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Apéndice A
La siguiente información describe el soporte técnico disponible para el producto durante el período
de garantía o a lo largo de la vida del mismo. Consulte la información sobre la Garantía limitada de
Lenovo para obtener una explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo.
Registrar su opción
Regístrese para recibir actualizaciones sobre el servicio de atención al cliente y soporte técnico, así
como accesorios y contenido gratuitos y con descuento para PC. Vaya a:
http://www.lenovo.com/register
Soporte técnico en línea
El soporte técnico en línea está disponible durante el período de vida útil de un producto en la
siguiente página Web: http://www.lenovo.com/support
Durante el período de garantía también se proporciona asistencia para sustituir el producto o cambiar
componentes defectuosos. Además, si su opción se encuentra instalada en un ordenador Lenovo,
podría tener derecho a recibir servicio en su localidad. El representante de soporte técnico de Lenovo
puede ayudarle a determinar la mejor alternativa.
Asistencia técnica telefónica
El Centro de soporte técnico de atención al cliente ofrece un servicio de soporte técnico para la
instalación y configuración, disponible durante los 90 días siguientes a la retirada de la opción.
Después de ese período de tiempo, el servicio de soporte técnico se cancela, pero puede volver a
estar disponible por una determinada tarifa, lo que Lenovo estime más oportuno. También hay un
servicio de soporte técnico adicional disponible por una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con el representante de soporte técnico de Lenovo, tenga la siguiente
información a mano: nombre y número de la opción, número de serie y manual, el texto exacto del
mensaje de error, la descripción del problema y la información de configuración del hardware y
software del sistema.
Es posible que el representante de servicio técnico desee hablar con usted mientras se encuentra
delante de su equipo en relación al problema durante la llamada.
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. En la siguiente página Web puede
encontrar la lista de teléfonos más actual para el servicio de soporte técnico de Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
País o región
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Bolivia
Brasil
Sultanato de Brunei
Canadá
Chile
China
China
(RAE de Hong Kong)
China
(RAE de Macao)
Colombia
Costa Rica
Croacia
Chipre
República Checa
A-1 Guía del usuario del monitor de panel plano D22-17
Servicio y soporte técnico
0800 -666 -0011 (español y inglés)
1-800-041-267 (inglés)
0810-100-654 (teléfono local) (alemán)
Soporte técnico y servicio de garantía: 02-339-36-11 (holandés y francés)
0800-10-0189 (español)
Llamadas realizadas desde dentro de la región de Sao Paulo: 11-3889-8986
Llamadas realizadas desde fuera de la región de Sao Paulo: 0800-701-4815
(portugués)
800-1111 (inglés)
1-800-565-3344 (inglés y francés)
800-361-213 (español)
Línea de soporte técnico: 400-100-6000 (mandarín)
(852) 3516-8977
(cantonés, inglés y mandarín)
0800-807 / (852) 3071-3559
(cantonés, inglés y mandarín)
1-800-912-3021 (español)
0-800-011-1029 (español)
385-1-3033-120 (croata)
800-92537 (griego)
800-353-637 (checo)
Número de teléfono
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