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O CMSO (Centralized Managed Support Operations, centro de operações de suporte técnico
gerenciado) é o principal contato para suporte técnico incluído no contrato de serviço da sua
organização com a Motorola Solutions.
Os clientes do contrato de serviço devem fazer uma chamada para o CMSO em todas as situações
listadas na seção sobre Responsabilidades do Cliente do contrato, como:
•
Antes de recarregar o software
•
Para confirmar os resultados e as análises da solução de problemas antes de agir
Sua organização recebeu números de telefone de suporte e outras informações de contato
apropriadas para sua região geográfica e seu contrato de serviço. Use essas informações de
contato para ter a resposta mais eficiente. No entanto, se necessário, também é possível encontrar
informações gerais de contato de suporte no site da Motorola Solutions seguindo estas etapas:
1 Digite
motorolasolutions.com
2 Verifique se o país ou a região da sua organização é exibido na página. Clique ou toque no nome
da região para alterar, se necessário.
3 Na página motorolasolutions.com, selecione "Suporte".
Comentários
Envie perguntas e comentários sobre a documentação do usuário para
documentation@motorolasolutions.com.
Envie as seguintes informações ao relatar um erro na documentação:
•
Título do documento e número de peça
•
Número da página ou título da seção com o erro
•
Descrição do erro
A Motorola Solutions oferece diversos cursos preparados para auxiliar na aprendizagem do sistema.
Para informações, acesse
os caminhos de tecnologia.
4
no navegador.
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