THOMSON 512376 Manual De Instrucciones página 140

E - REPOSIÇÃO
Em caso de problema ou perda dos nomes de utilizador, podem ser repostos os valores predefinidos da
câmara. Para tal, premir durante 15 segundos a tecla WPS/Reset situada na parte traseira da câmara.
F - FAQ
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
Sintomas
Não é possível instalar
a aplicação Thomview no meu
dispositivo Android
Não é possível instalar a aplica-
ção Thomview no meu dispositivo
Apple
A aplicação apresenta falhas /
erros
Falha ao configurar a câmara
através da rede Wi-Fi a partir do
seu smartphone ou tablet
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
20
PT
Causas possíveis
O dispositivo tem uma versão
muito antiga ou incompatível
de Android.
Google Play executa uma verifi-
cação dos elementos essenciais
para o bom funcionamento da
aplicação, se o seu dispositivo
não responder a todos os cri-
térios necessários, a instalação
será recusada.
O seu dispositivo dispõe de
uma versão muito antiga de
iOS.
O seu dispositivo não é supor-
tado.
u . e i t y u r e c n s s o m o t h w . w w
Tenho um problema de confi-
guração da aplicação ou de
acesso à(s) câmara(s).
Conexão da câmara muito len-
ta ou longe do seu ponto de
acesso à Internet
Smartphone/tablet ligado a
uma rede Wi-Fi não compatível
Problema de rede/alimentação
elétrica
Problema de configuração de
rede
CÂMARA IP WI-FI 1080P HD
Entre em contato com a assistência
técnica do fabricante do seu dispo-
sitivo Android para obter uma atua-
lização recente.
Utilize um outro dispositivo Android
Efectue a atualização do sistema
do seu dispositivo
A aplicação Thomview é compatível
com o iPhone4, iPad2 e com mode-
los mais recentes
Desinstale a aplicação e efectue
uma nova instalação.
Coloque a câmara e o smartphone
perto do modem/router/box.
Certifique-se de que o smartpho-
ne/tablet está ligado a uma rede
de 2,4 GHz
Verifique a conexão à rede e as li-
gações elétricas da câmara.
Se o seu modelo de câmara tiver
uma porta Ethernet e se a câmara
estiver ligada através da rede Wi-Fi,
ligue temporariamente a câmara
com o cabo de rede à box/router.
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a sua
câmara se esta não estiver acessí-
vel.
Soluções