Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
TELECAMERA IP WIRELESS 1080P HD
Impossibile collegare la telecame-
ra alla rete 3G/4G, ma connessio-
ne alla rete locale OK.
L'immagine è di scarsa qualità o
a scatti.
Il rilevamento movimenti si attiva
in maniera intempestiva.
Quando viene rilevato un movi-
mento non ricevo notifiche Push.
Quando viene rilevato un movi-
mento non ricevo nessuna e-mail.
Problema di configurazione
rete.
Impostazioni video errate.
Velocità della connessione In-
ternet dello smartphone/tablet
o della rete wireless domestica
insufficiente.
Impostazioni video errate.
Impostazioni di rilevamento mo-
vimenti errate.
Modello telecamera troppo vec-
chio.
Impostazioni di rilevamento mo-
vimenti errate.
L'applicazione non è autorizzata
a inviare notifiche Push.
Impostazioni di rilevamento mo-
vimenti errate.
Configurazione e-mail errata.
La casella di posta elettronica
indicata non consente l'accesso
alla telecamera.
La casella di posta elettronica
identifica automaticamente i
messaggi di allarme come po-
sta indesiderata o spam.
Controllare le impostazioni dell'instal-
lazione (modem, router, firewall).
Controllare le impostazioni video e,
se necessario, abbassare l'indicatore
della qualità del video con connes-
sione alla rete locale.
Controllare di disporre di una ban-
da passante superiore a 0,5Mbps
(invio e ricezione) per la visualizzazio-
ne alla qualità di definizione minima
e superiore a 2Mbps (invio e ricezio-
ne) per la visualizzazione alla qualità
di definizione massima (HD).
Controllare le impostazioni video e se
necessario ridurre/aumentare la qualità.
Ridurre la sensibilità di rilevamento.
Spostare la telecamera.
La funzione push è disponibile solo
per le telecamera il cui numero se-
riale inizia per: S/N: 2017xxxxx
Controllare la configurazione della
telecamera, l'attivazione delle notifi-
che push in seguito all'allarme e la
sensibilità di rilevamento.
Controllare i diritti di cui dispone
www.thomsonsecurity.eu
l'applicazione accedendo alle impo-
stazioni di sicurezza nei dispositivi con
iOS o alla gestione delle applicazio-
ne nei dispositivi con Android.
Controllare la configurazione della
telecamera, l'attivazione dell'invio
delle e-mail in seguito all'allarme e
la sensibilità di rilevamento.
Rivolgersi al proprio provider di po-
sta elettronica per controllare che le
impostazioni relative a SMTP, critto-
grafia e porta siano corrette.
Rivolgersi al proprio provider di po-
sta elettronica per modificare le im-
postazioni di sicurezza e di accesso
dell'account e autorizzare la teleca-
mera a utilizzare la casella di posta.
Configurare le impostazioni per fare
in modo che le e-mail provenienti
dalla telecamera non siano identifi-
cate come posta indesiderata.
F - FAQ
IT
21
IT
Publicidad
