Esta garantia não cobre os seguintes itens:
a) Danos causados por acidentes;
b) Itens plásticos:
-tampa superior;
-painel principal;
-moldura de acabamento;
-base.
c) Chicotes elétricos ou de abastecimento cortados ou danificados;
d) Microprocessador com qualquer sinal de violação ou que for utilizado em
outra marca de climatizador;
e) Motores com hélice quebrada ou desgaste natural das escovas;
f) Filtro de ar entupido por sujeira ou poeira;
g) Todo e qualquer componente em que a etiqueta com a data de fabricação/
montagem esteja violada;
h) Utilização de peças não originais Resfri Ar e alterações, modificações ou
consertos realizados por pessoas ou entidades não credenciadas pela Resfri Ar
Climatizadores e Equipamentos Ltda.;
i) Bateria para o controle remoto;
j) Aplicação Off Road;
k) Desempenho insatisfatório do produto devido à instalação inadequada;
l) Danos provocados por queda, riscos, amassados e uso de produtos
químicos/abrasivos no interior e exterior do produto;
m) Se o produto for ligado em tensão diferente ao qual foi destinado;
n) Remoção e/ou alteração do número de série ou da etiqueta de identificação
do produto.
Os produtos e componentes fora do período de garantia ou não cobertos
pela mesma, poderão ser consertados pela Resfri Ar, mediante solicitação e
autorização do usuário. Neste caso, os custos de componentes, mão-de-obra
e frete de ida e volta do produto serão de
responsabilidade do usuário solicitante.
8.1 Serviço de Atendimento
Técnico (SAT)
A Resfri Ar preocupa-se em manter um canal de atendimento técnico
facilitado aos usuários dos produtos da marca.
O SAT é um recurso disponibilizado a esclarecer dúvidas de
funcionamento dos equipamentos, orientações de assistência técnica e
procedimentos em caso de garantia.
Esse serviço é disponibilizado gratuitamente ao usuário de segunda a
sexta-feira das 07:42 às 11:50 e das 13:30 às 18:00, através do número:
0800 701 1880
(este número aceita ligações de telefone fixo e móvel).
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