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Como último recurso, borrar de forma remota las memorias interna y externa del
dispositivo.
Puede que el servicio "Protección por my Xperia" no se encuentre disponible en todos los
países y regiones.
Para activar el servicio Protección por my Xperia en el dispositivo
1
Verifique que tiene una conexión de datos activa.
2
En la Pantalla de inicio, puntee
3
Busque y puntee Ajustes > Seguridad > Protección por my Xperia > Activar.
4
Si está activando el servicio por primera vez, marque la casilla de verificación para
aceptar los términos y condiciones del servicio Protección por my Xperia y
después puntee Aceptar.
5
Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta de Google™ o cree una nueva si no
dispone de una.
6
Si no lo ha hecho, habilite los servicios de localización en el dispositivo.
Para comprobar que el servicio Protección por my Xperia puede localizar su dispositivo
después de activar el servicio, vaya a
cuenta Google™ que ha configurado en el dispositivo.
Si está usando un dispositivo con varios usuarios, tenga en cuenta que el servicio Protección
por my Xperia solo está disponible para el usuario que ha iniciado sesión como propietario.
Cómo encontrar el número de identificación del dispositivo
Su dispositivo tiene un número de identificación (ID) exclusivo. En el dispositivo, este
número se denomina IMEI (el acrónimo inglés de "identidad de equipo móvil
internacional").Debe guardar una copia de este número. Puede necesitarlo, por ejemplo,
cuando acceda al servicio de atención al cliente Xperia™ Care y deba registrar el
dispositivo. Además, en caso de robo del dispositivo, su proveedor de red puede usar
este número para impedir que el dispositivo utilice la red de su país.
Para ver el número IMEI
1
Abra la tapa de la ranura de la tarjeta micro SIM.
2
Introduzca una uña bajo el extremo derecho o izquierdo de la bandeja de la
etiqueta y, a continuación, tire de la bandeja hacia fuera para ver el número IMEI.
Para visualizar el número IMEI, también puede abrir el marcador telefónico del dispositivo e
introducir *#06#.
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myxperia.sonymobile.com e inicie sesión mediante la
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