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Atención: No devuelva este producto a la tienda. Si tiene alguna pregunta sobre la operación, ensamblaje o los
componentes, le agradeceremos que se ponga en contacto con nosotros en www.greenwayhp.com o al
1-866-253-0447.
PREGUNTAS MáS FRECUENTES
q: ¿Por qué tiene fugas mi dosificador de agua?
R: Si tiene algún escape de agua en su dosificador de agua, haga por favor la siguiente prueba para ver si procede del
botellón de agua o del dosificador.
1. Desenchufe la unidad, quite el botellón.
2. Saque el collarín de soporte de la botella y verifique el nivel de agua dentro del depósito – deberá esta runos tres
cuartos lleno. El nivel de agua deberá ser de 3/4" - 1" / 1.9cm - 2.5cm por debajo DEL TUBO DE VENTILACIÓN.
3. Deje reposar el agua durante 2 horas. Si el dosificador no gotea, es el botellón el que tiene el escape debido a
alguna grieta o perforación pequeña y necesita cambiarlo. Si el dosificador tiene fugas, le agradecemos que se
ponga en contacto con Greenway Home Products en support@greenwayhp.com o al 1-866-253-0447.
q: ¿Por qué el agua de mi dosificador tiene un sabor a plástico?
R: Como con la mayoría de los aparatos más nuevos como cafeteras y teteras, hay a menudo un sabor a plástico al
poner en marcha la unidad por primera vez. Para eliminar este sabor, implemente siga las instrucciones de limpieza
descritas en Cómo limpiar los depósitos.
q: ¿qué es la lanceta que penetra en el botellón?
R: Los dispensadores de agua vitapur® cuentan con una "válvula de perforación" como parte del collarín de soporte
del botellón, que facilita la instalación del botellón de agua. Según el proveedor de botellones de agua, algunos
botellones incluyen una membrana de auto-perforación en la tapa del botellón para ese fin específico (consulte a su
proveedor de botellones, si su botellón incluye esta característica). Si la tapa del botellón de agua no tiene esa
abertura, deberá retirar toda la tapa para prevenir un daño posible a la válvula de perforación.
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