Dell P105F Manual De Servicio
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- Manual de servicio (79 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (24 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (24 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell P105F
- Página 1 Dell G15 5520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P105F Tipo reglamentario: P105F007/P105F008 Febrero de 2022 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............5 Antes de manipular el interior del equipo..........................5 Antes de empezar ................................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................6 Transporte de componentes delicados..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.................
- Página 4 Recuperación del sistema operativo..........................67 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................67 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................67 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................68 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 69 Tabla de contenido...
- Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 6 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 7 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 8 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 9 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte de la tarjeta inalámbrica M2x4 Puerto del adaptador de M2x4 alimentación Botón de encendido M2x2 Soporte de Type C M2x4 Tarjeta madre M2x4 Placa USB M2x4 Placa de I/O M2x4...
- Página 10 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 11 Desmontaje y reensamblaje NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 12 Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
- Página 13 NOTA: Al aflojar los dos tornillos cautivos de la parte frontal de la computadora se creará una brecha, que se puede utilizar para hacer palanca en la cubierta de la base y levantarla para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 14 Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si el cable de la batería se desconectó anteriormente. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
- Página 15 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
- Página 16 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 17 Sobre esta tarea NOTA: Para obtener más información acerca de las unidades de estado sólido que cumplen con los requisitos de Dell compatibles con su computadora, consulte Partes y accesorios en https://www.dell.com/support.. NOTA: Actualice el BIOS antes de actualizar a una unidad de estado sólido de 4.ª generación.
- Página 18 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido de la ranura de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 19 Sobre esta tarea Si desea reemplazar la tarjeta 2230 con una tarjeta 2280, consulte el procedimiento para trasladar el soporte de la unidad de estado sólido y luego siga los pasos de instalación de la tarjeta 2280 a continuación. Si desea reemplazar la tarjeta 2280 con una tarjeta 2230, consulte el procedimiento para trasladar el soporte de la unidad de estado sólido y luego siga los pasos de instalación de la tarjeta 2230 a continuación.
- Página 20 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 21 Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 22 Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 23 2. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica. 3. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 4.
- Página 24 Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 25 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable del parlante de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
- Página 26 Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee y coloque el soporte del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 27 Pasos 1. Observe el enrutamiento del cable que conecta el parlante izquierdo al parlante derecho y quítelo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los parlantes. 2.
- Página 28 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los parlantes en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los parlantes al extraer los parlantes, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los parlantes.
- Página 29 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran la cubierta posterior a la tarjeta madre. 3. Empuje la cubierta posterior para separarla de la tarjeta madre y levántela del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 30 Pasos 1. Deslice la cubierta posterior hacia la tarjeta madre hasta que encaje en su sitio. 2. Alinee los orificios para tornillos de la cubierta posterior con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 31 Pasos 1. Despegue las cintas adhesivas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre. 2. Tenga en cuenta la colocación del cable de la antena y el cable de pantalla, y quite los cables de la antena del ventilador izquierdo. 3.
- Página 32 4. Desconecte el cable de la cámara de la tarjeta madre. 5. Voltee la computadora y colóquela sobre una superficie limpia y plana. 6. Quite el cable de la antena y el cable de pantalla de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 7.
- Página 33 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
- Página 34 3. Reemplace ocho tornillos (M2.5x4) que aseguran las bisagras del ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Dé la vuelta al ensamblaje de la pantalla. 5. Conecte el cable de la cámara en la tarjeta madre. 6.
- Página 35 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el protector del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el protector del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 36 Pasos 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos del protector del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 37 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) en el soporte del puerto del adaptador de alimentación que fijan el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Saque el soporte del puerto del adaptador de alimentación. 3.
- Página 38 Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura y adhiéralo al cable del puerto en la tarjeta madre. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3. Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en el puerto del adaptador de alimentación. 4.
- Página 39 7. Extraiga el módulo de memoria. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos NOTA: Mueva en la dirección de las agujas del reloj para desconectar los cables de la tarjeta madre. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte Type-C a la tarjeta madre y levante el soporte de la tarjeta madre.
- Página 40 NOTA: Después de quitar los tornillos, levante la tarjeta madre para extraerla de los laterales superiores izquierdo y derecho del disipador de calor. Asegúrese de que los conectores estén liberados de los puertos y los pins de los lados izquierdo y derecho de la computadora.
- Página 41 Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Realice los cambios adecuados nuevamente después de reemplazar la tarjeta madre.
- Página 42 NOTA: Alinee el disipador de calor con el borde superior del ensamblaje del teclado y del reposamuñecas. 4. Reemplace los cinco tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Mueva en la dirección de las agujas del reloj para conectar los cables a la tarjeta madre del sistema. 5.
- Página 43 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Gire la tarjeta madre. 2. Quite los seis tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. 3.
- Página 44 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos de dicho ensamblaje con los de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. 3.
- Página 45 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la cubierta trasera. 5. Extraiga la unidad de estado sólido. 6. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 7. Extraiga el módulo de memoria. 8. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede extraer con el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador, la placa de I/O y la placa USB conectados.
- Página 46 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos situados en la placa USB con los orificios para tornillos de la tarjeta madre e inserte la placa USB en la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa USB a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 47 7. Extraiga el módulo de memoria. 8. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede extraer con el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador, la placa de I/O y la placa USB conectados. Pasos 1. Gire la tarjeta madre. 2.
- Página 48 Pasos 1. Inserte la tarjeta de I/O en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta de I/O con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 3.
- Página 49 11. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 12. Extraiga el botón de encendido. 13. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede extraer con el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador, la placa de I/O y la placa USB conectados.
- Página 50 Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 2. Instale la placa de USB. 3. Instale la placa de I/O. 4. Coloque la tarjeta madre. 5. Instale el botón de encendido. 6. Instale el puerto del adaptador de alimentación.
- Página 51 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 52 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 53 Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Resumen Versión de BIOS Muestra el número de versión de BIOS.
- Página 54 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Resumen dGPU Video Controller Muestra la información de los gráficos discretos del equipo. Video BIOS Version Muestra la versión de BIOS de video del equipo. Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo.
- Página 55 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Valor predeterminado: Activado. Configuración de USB Habilitar la compatibilidad de inicio Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Ports (Activar puertos Habilita o deshabilita el funcionamiento de los puertos USB en un ambiente de USB externos)
- Página 56 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Activar Bloqueo de configuración de Permite o evita que el usuario entre a la configuración del BIOS cuando hay una administrador contraseña de administrador establecida. Valor predeterminado: Desactivado. Bypass de contraseña Omite la contraseña (de arranque) del sistema y las peticiones de contraseña de unidad de disco duro interna durante un reinicio del sistema.
- Página 57 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: Desactivado. Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Habilitar arranque seguro Permite o evita que la computadora se inicie solamente con software de arranque validado.
- Página 58 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación Administración de alimentación Activación al conectar a CA Permite que la computadora se encienda y vaya al arranque cuando hay alimentación de CA en la computadora. Valor predeterminado: Desactivado. Hora de encendido automático Permite que la computadora se encienda automáticamente en días y horarios definidos.
- Página 59 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST Comportamiento durante la POST Activar Bloq Num. Habilita o deshabilita Bloq Núm cuando se inicia la computadora. Valor predeterminado: Activado. Activar avisos de adaptador Permite que la computadora muestre mensajes de advertencia del adaptador durante el arranque.
- Página 60 Umbral de recuperación del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Recuperación del sistema operativo de Habilita o deshabilita el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del...
- Página 61 PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en la computadora si no se bloquea y se deja desprotegida. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
- Página 62 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 63 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 64 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS. 7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 65 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 66 ● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba NOTA: Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico. Para obtener más información, consulte Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.
- Página 67 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 68 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 69 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...