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Como último recurso, borrar de forma remota las memorias interna y externa del
dispositivo.
Puede que el servicio "Protección por my Xperia" no se encuentre disponible en todos los
países y regiones.
Para activar el servicio Protección por my Xperia en el dispositivo
1
Verifique que tiene una conexión de datos activa.
2
En la Pantalla de inicio, puntee
3
Busque y puntee Ajustes > Seguridad > Protección por my Xperia > Activar.
4
Si está activando el servicio por primera vez, marque la casilla de verificación para
aceptar los términos y condiciones del servicio Protección por my Xperia y
después puntee Aceptar.
5
Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta de Google™ o cree una nueva si no
dispone de una.
6
Si no lo ha hecho, habilite los servicios de localización en el dispositivo.
Para comprobar que el servicio Protección por my Xperia puede localizar su dispositivo
después de activar el servicio, vaya a
cuenta Google™ que ha configurado en el dispositivo.
Si está usando un dispositivo con varios usuarios, tenga en cuenta que el servicio Protección
por my Xperia solo está disponible para el usuario que ha iniciado sesión como propietario.
Cómo encontrar el número de identificación del dispositivo
Su dispositivo tiene un número de identificación (ID) exclusivo. En el dispositivo, este
número se denomina IMEI (el acrónimo inglés de "identidad de equipo móvil
internacional").Debe guardar una copia de este número. Puede necesitarlo, por ejemplo,
cuando acceda al servicio de atención al cliente Xperia™ Care y deba registrar el
dispositivo. Además, en caso de robo del dispositivo, su proveedor de red puede usar
este número para impedir que el dispositivo utilice la red de su país.
Los dispositivos con dos tarjetas SIM tienen dos números IMEI, uno por cada ranura para
tarjeta SIM.
Para ver el números IMEI en la bandeja de la etiqueta
1
Retire la tapa de la ranura para tarjeta de memoria.
2
Si hay una tarjeta de memoria insertada en el dispositivo, desmóntela o apague el
dispositivo y, a continuación, extráigala.
3
Inserte la punta de un clip sujetapapeles desdoblado (o un objeto similar con la
punta fina y larga) en el orificio de la bandeja de la etiqueta y, a continuación, tire
de la bandeja hacia fuera. Los números IMEI se muestran en la bandeja.
Para obtener información más detallada sobre cómo extraer la tarjeta de memoria, consulte
Para extraer la tarjeta de memoria en la página 9 .
Para ver el números IMEI, también puede abrir el marcador telefónico del dispositivo e
introducir *#06#.
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