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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Trucs de dépannage ... Avant d'appeler le service à la clientèle
Problème
Zones décolorées sur la
table de cuisson
Plastique fondu sur la
surface
Trou (ou échancrure) dans la
table de cuisson
Touches du clavier
inopérantes
Touches du clavier
inopérantes
Le bouton Precision Cooking
émet une tonalité d'erreur
lorsqu'on le presse une fois
Il est impossible d'apparier ou
d'activer la casserole lorsque
je tape la poignée
Problèmes techniques
mineurs ou de rendement y
compris lire une température
de réglage de 20 °F ou 100 °F
L'appareil a annulé le mode
de cuisson de précision
Impossible d'atteindre la
température réglée en mode de
cuisson de précision.
49-2001133 Rev. 1
Cause possible
Des projections alimentaires n'ont pas été
nettoyées avant l'utilisation suivante.
Surface chaude sur un modèle avec une vitre
de table de cuisson légèrement colorée.
La table de cuisson chaude est entrée en
contact avec un plastique posé sur la table de
cuisson chaude.
Un mélange sucré chaud a été projeté sur la
table de cuisson.
Le clavier est sale.
Un fusible de votre domicile peut avoir grillé
ou le disjoncteur a sauté.
Le clavier est sale.
Un fusible de votre domicile peut avoir grillé
ou le disjoncteur a sauté.
L'objet, tel qu'un ustensile ou des débris, est
situé au-dessus de l'interface de contrôle.
Le liquide est situé au-dessus de l'interface de
commande
Des ustensiles de cuisson de précision ne
sont pas appariés, de sorte qu'il est impossible
d'activer le mode de cuisson de précision.
La tape n'est pas suffisamment forte.
La pile dans la casserole est faible ou épuisée.
Utilisation de pièces de casserole différentes.
Le logiciel de l'appareil ou de la casserole
n'est pas à jour.
La pile dans l'ustensile est faible ou épuisée.
Le logiciel de l'appareil ou de la casserole
n'est pas à jour.
Votre ustensile de cuisson de précision est
devenu hors de portée.
Votre ustensile de cuisson de précision a eu
un problème de calcul.
L'appareil a perdu la communication avec
votre ustensile de cuisson de précision.
La combinaison de certaines techniques de
cuisson et de réglages de température peuvent
déclencher une anomalie de l'algorithme de
mesure de la température.
L'eau bouillante ou la cuisson d'aliments à
base de liquide à des températures élevées
entraînera une stabilisation de température
proche de la température réglée.
Que faire?
Consultez la section Nettoyage de la vitre de la table
de cuisson.
C'est normal. La surface peut apparaître décolorée
lorsqu'elle est chaude. C'est un phénomène temporaire
qui disparaîtra lorsque la vitre refroidira.
Consultez la section Surface vitrée – possibilité d'un
dommage définitif dans la section Nettoyage de la vitre
de la table de cuisson.
Contactez un technicien qualifié pour un
remplacement.
Nettoyez le clavier.
Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur.
Nettoyez le clavier.
Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur.
Supprimer l'objet de l'interface de contrôle
Nettoyez l'interface de commande pour retirer le liquide.
Connectez un ustensile de cuisson de précision.
Tapez fermement la casserole deux fois (ou cognez)
sur le capuchon d'extrémité en plastique noir.
Remplacez la pile AAA en l'installant avec le pôle positif
vers l'extérieur de la poignée.
Vérifiez que la casserole est dotée d'un capuchon
d'extrémité qui se dévisse de l'extrémité de la poignée.
Les casseroles dotées d'un module ovale avec
l'inscription« Hestan Cue
®
»ne sont pas compatibles avec
les électroménagers GEA.
Connectez votre appareil à l'application SmartHQ et
mettez le logiciel à jour. Connectez votre appareil et
mettez à jour le logiciel de la casserole.
Remplacez la pile AAA dans la casserole, ou chargez
la sonde.
Connectez votre appareil à l'application SmartHQ et
mettez le logiciel à jour. Connectez votre appareil et
mettez à jour le logiciel de la casserole.
Cela peut indiquer un problème avec l'ustensile. Si le
problème persiste, veuillez contacter le fabricant de
l'ustensile.
Cela peut indiquer un problème avec l'ustensile ou
l'appareil. Si le problème persiste, veuillez contacter le
fabricant de l'ustensile ou de l'appareil.
Redémarrez le mode de cuisson de précision et si le
problème persiste dans les mêmes conditions et qu'il
n'est pas constant dans les autres cas d'utilisation,
contactez le fabricant de l'appareil.
à la poêle, sauter et saisir lorsque vous utilisez des
ustensiles de cuisine Hestan Cue ou un capteur de
table de cuisson de précision conventionnel intégré.
Le capteur de table de cuisson de précision peut être
utilisé pour contrôler les températures du liquide entre
100 et 200 °F pour la cuisson lente, le mijotage et les
techniques de cuisson avancées comme celle du sous
vide.
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