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¿Por qué ha dejado de responder mi computadora? ¿Por qué no puedo
apagarla?
Es mejor apagar la computadora usando la opción Apagar equipo del menú Inicio
de la barra de tareas de Microsoft® Windows®. El uso de otros métodos,
incluidos los que figuran aquí, puede ocasionar la pérdida de los datos que no se
hayan guardado.
Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows®, seleccione Apagar
equipo y luego haga clic en Apagar.
Si la computadora no se enciende, pulse Ctrl+Alt+Delete
(Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente.
Cuando aparece el cuadro de diálogo Administrador de tareas de
Windows , haga clic en Apagar equipo en el menú Apagar.
Si aun así la computadora no se apaga, mantenga pulsado el botón de
encendido durante cuatro segundos por lo menos para apagar el sistema.
Si la computadora deja de responder mientras reproduce un CD o DVD,
pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente.
Puede apagar la computadora desde el Administrador de tareas de
Windows.
Si pulsa las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente o apaga la
computadora con el botón de encendido es posible que pierda datos.
Retire el adaptador de CA y la batería.
¿Por qué la computadora no puede ingresar en el modo En espera o
Hibernación?
El sistema operativo de la computadora puede volverse inestable si se modifica el
modo de operación antes de que la computadora ingrese por completo en el modo
En espera o Hibernación.
Para recuperar la estabilidad operativa normal de la computadora:
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Reinicie la computadora. Siga los pasos que se indican a continuación:
1
Pulse la tecla Windows
2
Pulse U.
Solución de problemas de la computadora (Windows XP)
.
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