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Síntomas
El electrodoméstico
hace demasiado ruido.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Se trata del sonido que se genera cuando la bomba de la entrada de la
mopa está en funcionamiento.
• Esto es normal.
Las gamuzas para mopa están mal colocadas en las placas.
• Alinee y fije el centro de la gamuza para mopa con el centro de la placa de
fijación de la mopa.
La batería está totalmente descargada.
• Cargue la batería y luego registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los datos móviles de su teléfono inteligente están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
Causa posible y solución
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