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Situación
No se
pueden
recibir/
enviar SMS
y fotos
Los archivos
no se abren
La pantalla
no se
enciende al
recibir una
llamada
Sin sonido
El teléfono
se cuelga o
se congela
Solución de problemas
Causas posibles
Memoria llena.
Formato de archivo
no compatible.
Problema del
sensor de
proximidad.
Perfil de sonido.
Problema
intermitente de
software.
Medidas correctivas posibles
Elimine algunos mensajes del teléfono.
Verifique los formatos de archivo
admitidos.
Si utiliza una funda de protección,
verifique que la zona del sensor
de proximidad no esté cubierta.
Asegúrese de que el área alrededor
del sensor de proximidad está libre.
Verifique el estado de sonido en
Ajustes > Sonido y Notificación >
Perfil de sonido para asegurarse
de que no esté activado el modo
Solamente vibrar o Silencioso.
Intente actualizar el software desde el
sitio web.
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