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PROBLEMA
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo interpreta los
mensajes de voz como tonos
CNG.
Transferencia de una llamada
de fax al equipo.
Funciones personalizadas en
la misma línea.
Para copiar los problemas que se hayan dado
El equipo no puede hacer una
copia
En las copias aparecen rayas
verticales.
Pésimos resultados de copia
al utilizar el ADF.
Problemas de escaneo
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo.
Pésimos resultados de copia
al utilizar el ADF.
Problemas de software
El equipo no puede instalar
'Dipositivo ocupado'
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 12
SUGERENCIAS
Si está activada la opción Detección de faxes, el equipo será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya
interpretado correctamente ciertas voces o música de la línea telefónica
como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con tonos de
recepción de fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir. Intente
evitar este problema desactivando la opción Detección de faxes.
(Consulte Detección de faxes en la página 4-4.)
Si contestó desde el equipo, pulse Inicio negro y cuelgue
inmediatamente. Si contestó desde una extensión, introduzca su
Código de recepción del fax (la configuración predeterminada es
(
51). Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, gestión
de líneas telefónicas (Ring Master), Recordador de llamadas de BT,
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma
línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse
problemas al enviar o recibir datos de fax.
Por ejemplo: Si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se
trata de una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos
los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima
interrupción es fundamental para sus actividades, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas
funciones.
Asegúrese de que el botón Copiar
Entrada al modo Copiadora en la página 8-1.)
Es posible que a veces aparezcan rayas verticales en las copias.
Limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 12-23.)
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-8.)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de
Brother como controlador principal. En PaperPort
Escanear del menú Archivo y, a continuación, seleccione el controlador
TWAIN/WIA de Brother.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-8.)
Ponga en funcionamiento el problema Reparación MFL-Pro Suite
ubicado en el CD-ROM. Este programa reparará y volverá a instalar el
software.
Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla
LCD del equipo.
esté iluminado. (Consulte
®
, haga clic en
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