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Sintoma
O áudio fica intermitente
ao reproduzir música ou
vídeos no meu dispositivo
móvel através de
Bluetooth.
O áudio fica intermitente
quando a coluna está
ligada no modo Audio
Group ou Stereo através
de Wi-Fi.
A coluna perde a ligação
ou fica desligada de forma
intermitente quando é
utilizada no modo Stereo
após ligar o televisor e as
colunas através de Wi-Fi.
A aplicação SmartThings
não mostra a coluna
na lista de dispositivos
disponíveis quando tento
ligá-la através de Wi-Fi.
Se o problema persistir, contacte o Centro de atendimento da Samsung para resolvê-lo.
Verifique
• Verifique se existem
dispositivos nas
proximidades que utilizem
radiocomunicações ou que
possam causar interferências.
• O seu dispositivo móvel
ou dispositivos de
radiocomunicações estão
ligados à rede Wi-Fi de 2,4 GHz?
• Está a usar uma rede Wi-Fi
de 2,4 GHz para ligar o seu
dispositivo móvel e a coluna?
• Verifique a distância entre o
router sem fios e a coluna.
• Verifique a distância entre as
colunas.
• Está a usar uma rede Wi-Fi
de 2,4 GHz para ligar o seu
televisor e a coluna?
• Verifique a distância entre o
router sem fios, o televisor e a
coluna.
• A coluna está ligada a uma
fonte de alimentação?
• O dispositivo móvel está
ligado a um router sem fios?
POR - 28
Remédio
• Se tem dispositivos nas proximidades
que utilizam radiocomunicações ou
que possam causar interferências,
desligue-os.
• Consulte "Ligar ao Bluetooth".
(página 10)
Clique aqui.
• Se o seu dispositivo móvel ou os seus
dispositivos de radiocomunicações
estão ligados a uma rede Wi-Fi de
2,4 GHz, isto poderá causar
interferências. Tente ligar o seu
dispositivo móvel a uma rede de 5 GHz.
• Ligue o seu dispositivo móvel e a
coluna a uma rede Wi-Fi de 5 GHz.
• Certifique-se de que o router sem fios
e a coluna se encontram dentro do
intervalo de funcionamento mútuo.
• Experimente desligar o seu router
sem fios e reiniciar.
• Certifique-se de que as colunas se
encontram dentro do intervalo de
funcionamento mútuo.
• Ligue o seu televisor e a coluna a uma
rede Wi-Fi de 5 GHz.
• Se já está ligado a uma rede Wi-Fi de
5 GHz e o problema persiste, verifique
o canal DFS.
• Certifique-se de que o router sem fios,
o televisor e a coluna se encontram
dentro do intervalo de funcionamento
mútuo.
• Verifique se a coluna está
devidamente ligada à eletricidade.
• Ligue o dispositivo móvel a um router
sem fios.
• Prima o botão
CONNECT
trás da coluna durante 5 segundos ou
mais para iniciar o modo de espera e
tente ligar novamente.
na parte de
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