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• Problema: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps.
En su lugar, se conectará a 100 Mbps.
Solución:
– Inténtelo con otro cable.
– Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
– Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN inalámbrica
Problema: no se puede conectar a la red usando la tarjeta de red inalámbrica integrada.
Solución: asegúrese de que el controlador de LAN inalámbrica tenga la versión más reciente. Consulte el
sitio web y confirme que la versión del controlador soportada por el programa Access Connections es la
más reciente documentada en el archivo readme.
Asegúrese de que el sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.
Asegúrese de que la radio inalámbrica esté habilitada efectuando una doble pulsación en el icono de
Access Connections de la barra de tareas.
Nota: Si utiliza el sistema operativo Windows 7, pulse el icono triangular en la barra de tareas para mostrar
icono ocultos. Se visualiza el icono de Access Connections. Para obtener más información sobre el icono,
consulte el sistema de información de ayuda de Access Connections.
Compruebe el nombre de la red (SSID) y la información de cifrado. Utilice el programa Access Connections
para verificar esta información distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Problema de WAN inalámbrica
Problema: se visualizará un mensaje que indica se instaló una tarjeta WAN no autorizada.
Solución: la tarjeta de WAN no está soportada en este sistema. Extráigala.
Nota: En función del modelo, algunos modelos no tienen una tarjeta WAN inalámbrica.
Problemas de Bluetooth
Nota: compruebe la conexión en cualquier momento y asegúrese de que ningún otro dispositivo habilitado
para Bluetooth esté buscando el dispositivo al que desea conectarse. La búsqueda simultánea no está
permitida en la conexión Bluetooth.
• Problema: el sonido no procede de los auriculares de Bluetooth sino del altavoz local, aunque los
auriculares de Bluetooth estén conectados con el perfil Auriculares o AV.
Solución: haga lo siguiente:
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Abra el Panel de control pulsando Inicio ➙ Panel de control ➙ Hardware y sonido ➙ Sonido ➙
Reproducción.
3. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio manos libres Bluetooth y haga clic en el
botón Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y haga
clic en el botón Establecer predeterminado.
4. Pulse Aceptar para cerrar la ventana Sonido.
• Problema: los elementos del PIM enviados desde sistema operativos Windows 7 no se pueden recibir
correctamente en la libreta de direcciones de ningún otro dispositivo habilitado para Bluetooth.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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