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Solución: cambie la resolución y la profundidad de color a valores más bajos para la pantalla primaria.
Consulte la solución para el problema anterior.
• Problema: la conmutación de pantalla no funciona.
Solución: si utiliza la función Extender escritorio, inhabilítela y cambie la ubicación de salida de pantalla.
Si se está reproduciendo un vídeoclip o una película de DVD, detenga la reproducción, cierre la aplicación
y luego cambie la ubicación de salida de pantalla.
• Problema: la posición de pantalla del monitor externo es incorrecta cuando dicho monitor se establece
para una resolución alta.
Solución: a veces, cuando se utiliza una resolución alta, por ejemplo 1600x1200, la imagen se desplaza
a la izquierda o a la derecha de la pantalla. Para corregirlo, en primer lugar asegúrese de que el monitor
externo soporta la modalidad de pantalla (la resolución y la velocidad de renovación) que ha establecido.
Si no la soporta, establezca una modalidad de pantalla soportada por el monitor. Si el monitor externo
soporta la modalidad de pantalla que ha establecido, vaya al menú de configuración del propio monitor
y allí ajuste los valores. Generalmente el monitor externo tiene botones para acceder al menú de
configuración. Para obtener detalles, consulte la documentación que viene con el monitor.
Problemas de audio
• Problema: el sonido Onda o MIDI no se reproduce correctamente.
Solución: asegúrese de que el dispositivo de audio incorporado esté configurado correctamente.
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
4. Efectúe una doble pulsación en Controladores de sonido, vídeo y juegos.
5. Asegúrese de que el controlador Realtek HD Audio está habilitado y configurado correctamente.
• Problema : El sonido no procede de un auricular ni de un altavoz, o el sistema no puede grabar sonidos.
Solución: para cambiar de un dispositivo a otro, (por ejemplo, de un altavoz a un auricular, o de un
micrófono externo a un micrófono interno), haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Hardware y sonido.
2. Pulse el icono Realtek HD Audio Manager icon.
3. Compruebe que está en la modalidad MULTI-STREAM en la ventana del director de audio.
4. En la ventana del mezclador de volumen, seleccione el dispositivo que desee como, por ejemplo, los
altavoces.
5. Reproduzca un sonido en un programa de música (por ejemplo, Windows Media Player). Compruebe
si se oye el sonido por los altavoces.
6. A continuación, si desea cambiar a un auricular, cierre el programa de música.
7. Vaya a la ventana del mezclador de volumen. A continuación, seleccione otro dispositivo, en este
caso, el auricular.
8. Reproduzca un sonido en el programa de música. Compruebe si se oye el sonido por el auricular
conectado directamente al sistema.
Para obtener más información consulte el sistema de información de ayuda de Realtek HD Audio Manager.
Nota: En la ventana Mezclador de volumen de Realtek HD Audio Manager, hay una marca de selección
en la entrada de los dispositivos como, por ejemplo, altavoces para un dispositivo de reproducción o
un micrófono incorporado para un dispositivo de reproducción, que muestra que se ha seleccionado el
dispositivo.
• Problema: las grabaciones realizadas utilizando la entrada del micrófono no tienen el volumen suficiente.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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