Publicidad
Liberación de la electricidad residual
La electricidad residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de apagarlo y de extraer la batería.
En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo liberar la electricidad residual:
1
Apague el equipo.
2
Extraiga la
cubierta de la
3
Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual.
4
Coloque la
cubierta de la
5
Encienda el equipo.
Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de
recuperación USB
PRECAUCIÓN:
Este proceso formatea el disco duro y elimina todos los datos de la computadora. Asegúrese de realizar una copia
de seguridad de los datos en la computadora antes de comenzar esta tarea.
NOTA:
Antes de reinstalar Windows, asegúrese de que la computadora tenga más de 2 GB de memoria y más de 32 GB de
espacio de almacenamiento.
NOTA:
Este proceso puede demorar hasta una hora y su computadora se reiniciará durante el proceso de recuperación.
1
Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora.
2
Reinicie el ordenador.
3
Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio.
Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
4
Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE UEFI).
El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the keyboard layout (Elegir el diseño del teclado).
5
Seleccione el diseño del teclado.
6
En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot (Solucionar problema).
7
Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
8
Elija una de las siguientes opciones:
•
Just remove my files (Eliminar solo mis archivos) para realizar un formateo rápido.
•
Fully clean the drive (Limpiar la unidad por completo) para realizar un formato completo.
9
Haga clic en Recover (Recuperar) para iniciar el proceso de recuperación.
base.
base.
Solución de problemas
113
Publicidad
