HP Color LaserJet Pro M476 Guía De Introducción página 33

9. Configurar o HP ePrint via e-mail (opcional)
Use o HP ePrint via e-mail para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereço de e-mail da impressora de qualquer dispositivo compatível
com e-mail, mesmo de dispositivos que não estejam na mesma rede.
Para usar o HP ePrint via e-mail, a impressora deverá atender a estes requisitos:
• A impressora deve estar conectada a uma rede com ou sem fio e ter acesso
à Internet.
• O HP Web Services deve estar habilitado na impressora e a impressora deverá
estar registrada no HP Connected.
Solução de problemas
Guia do usuário
O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução
de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
1. Acesse www.hp.com/support/colorljMFPM476.
2. Clique em Manuais.
Para o Windows, o guia do usuário é copiado para o computador durante
a instalação de software recomendada.
Windows XP, Windows Vista
®
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP,
selecione a pasta para a impressora HP e selecione Ajuda.
Windows 8:
®
Na tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia na tela,
clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, clique no ícone com
o nome da impressora e selecione Ajuda.
Verificar atualizações de firmware
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Configuração .
2. Role e abra o menu Serviço.
3. Selecione Atualização da LaserJet.
4. Selecione Verificar atualizações agora.
Conexão de rede cabeada (Ethernet)
• Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por
um cabo de comprimento correto.
• Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows: Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter.
Digite ping, digite um espaço, digite o endereço IP da impressora
e então pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
OS X: Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping.
Pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1
• Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente
todas as etapas de conexão.
e Windows 7:
® ®
Ativar o HP Web Services
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque no botão Web
Services .
2. Toque no botão Ativar Web Services. A impressora ativa os Web Services
e, em seguida, imprime uma página de informações. A página de informações
contém um código da impressora necessário para registrar a impressora HP
no HP Connected.
3. Acesse www.hpconnected.com
o processo de configuração.
Ajuda do painel de controle
Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar
os tópicos da Ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter mais informações sobre a configuração da impressora, digitalize
o código QR.
Para obter ajuda all-inclusive da HP para a impressora, acesse
www.hp.com/support/colorljMFPM476:
• Solução de problemas
• Localizar instruções avançadas de configuração
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Recursos de impressão móvel
Conexão de rede sem fio (somente nw e dw)
• Verifique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não
consegue se conectar a uma rede sem fio quando um cabo de rede está
conectado.
• Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão
recebendo energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado.
• Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na
maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto
de acesso sem fio (roteador sem fio).
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede
sem fio.
• Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem fio.
Realizar o teste de diagnóstico sem fio
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque no botão
Configuração .
2. Selecione Autodiagnóstico e então selecione Executar teste sem fio
33
para criar uma conta do HP ePrint e concluir
.