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2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte
con soporte" en la página
Problemas de la unidad de disco duro
Utilice esta información para resolver los problemas asociados a las unidades de disco duro.
•
"El servidor no reconoce una unidad de disco duro" en la página 164
El servidor no reconoce una unidad de disco duro
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Verifique que la unidad sea admitida por el servidor. Consulte la sección
serverproven/index.shtml
2. Asegúrese de que el servidor esté colocado correctamente en la bahía de unidad y que no haya daños
físicos en los conectores de la unidad.
3. Ejecute las pruebas de diagnóstico para el adaptador SAS/SATA y las unidades de disco duro. Cuando
inicia un servidor y presiona la tecla especificada en las instrucciones en pantalla, se muestra la interfaz
gráfica de usuario de LXPM de forma predeterminada. (Para obtener más información, consulte la
sección "Arranque" en la documentación de LXPM compatible con su servidor en
sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/lxpm_frontend/lxpm_product_page.html
de la unidad de disco duro desde esta interfaz. Desde la página Diagnóstico, haga clic en Ejecutar
diagnóstico ➙ Prueba de unidad de disco.
Sobre la base de esas pruebas:
• Si el adaptador pasa la prueba pero no se reconocen las unidades, sustituya el cable de señal de la
placa posterior y vuelva a ejecutar las pruebas.
• Sustituya la placa posterior.
• Si el adaptador no pasa la prueba, desconecte el cable de señal de la placa posterior del adaptador y
ejecute las pruebas de nuevo.
• Si el adaptador no pasa la prueba, sustitúyalo.
Problemas intermitentes
Utilice esta información para resolver los problemas intermitentes.
•
"Problemas de dispositivos externos intermitentes" en la página 164
•
"Problemas de KVM intermitentes" en la página 165
•
"Reinicios inesperados e intermitentes" en la página 165
Problemas de dispositivos externos intermitentes
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Actualice la UEFI y el firmware del XCC a la versión más reciente.
2. Asegúrese de que se instalaron los controladores de dispositivos apropiados. Consulte el sitio web del
fabricante para acceder a la documentación.
3. Para un dispositivo USB:
a. Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente configurado.
164
Guía de mantenimiento de hardware del alojamiento ThinkSystem DW612S Neptune DWC
181).
para ver una lista de unidades de disco duro compatibles.
"Ponerse en contacto
https://static.lenovo.com/us/en/
https://
). Puede realizar diagnósticos
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