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información sobre la visualización del registro de eventos. Si está utilizando un sistema operativo base
Linux, vuelva a capturar todos los registros al soporte de Lenovo para realizar más investigaciones.
Problemas del teclado, del mouse, conmutador KVM o del dispositivo
USB
Utilice esta información para resolver problemas asociados con teclados, mouse, conmutador KVM o
dispositivos USB.
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"Algunas teclas del teclado no funcionan (o no funciona ninguna)" en la página 166
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"El mouse no funciona" en la página 166
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"Problemas de conmutador KVM" en la página 166
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"El dispositivo USB no funciona" en la página 166
Algunas teclas del teclado no funcionan (o no funciona ninguna)
1. Asegúrese de que:
• El cable del teclado está bien conectado.
• El servidor y el monitor están encendidos.
2. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa Setup Utility y habilite el funcionamiento sin
teclado.
3. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado
del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
4. Intente instalar el teclado USB en un puerto USB diferente, según esté disponible.
5. Sustituya el teclado.
El mouse no funciona
1. Asegúrese de que:
• El cable del mouse está conectado de forma segura al servidor.
• Los controladores del mouse están instalados correctamente.
• El servidor y el monitor están encendidos.
• La opción del ratón esté habilitada en Setup Utility.
2. Si está utilizando un mouse USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el mouse del
concentrador y conéctelo directamente al servidor.
3. Intente instalar el mouse USB en un puerto USB diferente, según esté disponible.
4. Sustituya el mouse.
Problemas de conmutador KVM
1. Asegúrese de que el servidor admita el conmutador KVM.
2. Asegúrese de que el conmutador KVM esté correctamente encendido.
3. Si el teclado, el mouse o el monitor pueden funcionar con normalidad con conexión directa al servidor,
sustituya el conmutador KVM.
El dispositivo USB no funciona
1. Asegúrese de que:
• Se ha instalado el controlador de dispositivo USB correcto.
• El sistema operativo admite dispositivos USB.
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Guía de mantenimiento de hardware del alojamiento ThinkSystem DW612S Neptune DWC
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