Publicidad
4. Intercambie la fuente de alimentación para ver si el problema persiste con la fuente de alimentación, si
sigue a la fuente de alimentación y luego sustituya la que falla.
5. Revise el registro de eventos de y vea cómo es el problema para en seguir las acciones del registro de
eventos para resolver los problemas.
Problemas de dispositivo serie
Utilice esta información para resolver problemas asociados a dispositivos serie.
•
"El número de puertos serie que identifica el sistema operativo es inferior al número de puertos
instalados." en la página 177
•
"Un dispositivo serie no funciona" en la página 177
El número de puertos serie que identifica el sistema operativo es inferior al número de puertos
instalados.
1. Asegúrese de que:
• Cada puerto tiene asignada una dirección exclusiva en el programa Setup Utility y ninguno de los
puertos serie está deshabilitado.
• El adaptador de puerto serie (si se dispone de uno) está colocado correctamente.
2. Vuelva a colocar el adaptador del puerto serie.
3. Sustituya el adaptador del puerto serie.
Un dispositivo serie no funciona
1. Asegúrese de que:
• El dispositivo es compatible con el servidor.
• El puerto serie está habilitado y tiene asignada una dirección única.
• El dispositivo está conectado al conector correcto (consulte la sección "Conectores de la placa del
sistema" en la Guía del usuario de su servidor de alta densidad).
2. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie con error
b. Cable serie
3. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, reiniciando el servidor cada vez:
a. Dispositivo serie con error
b. Cable serie
4. (Solo técnico de soporte experto) Sustituya la placa del sistema (conjunto de la placa del sistema).
Problemas de software
Utilice esta información para resolver los problemas de software.
1. Para averiguar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de que:
• El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el software. Para conocer los
requisitos de memoria, consulte la información que se proporciona con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o una memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto
de dirección de memoria.
• El software está diseñado para funcionar en el servidor.
• Otro software funciona en el servidor.
• El software funciona en otro servidor.
2. Si recibe mensajes de error al utilizar el software, consulte la información que se proporciona con el
software para ver una descripción de los mensajes y las soluciones sugeridas para el problema.
.
Capítulo 2
Determinación de problemas
177
Publicidad
