Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
FAQ
1. Pourquoi n'ai-je pas réussi à configurer mon détecteur de mouvement SMS2 Onvis avec l'application Onvis
Home ?
(1) Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre appareil iOS.
(2) Assurez-vous que votre SMS2 est à portée de connexion de votre appareil iOS.
(3) Avant la configuration, réinitialisez l'appareil en appuyant longuement sur le bouton dans le trou pendant
environ 10 secondes jusqu'à ce que la LED verte clignote 3 fois.
(4) Scannez le code de configuration sur l'appareil, le manuel d'instructions ou l'emballage intérieur.
(5) Si l'application vous demande "impossible d'ajouter l'appareil" après avoir scanné le code d'installation :
a. supprimez ce SMS2 qui a été ajouté auparavant et fermez l'application ;
b. rétablissez les paramètres d'usine de l'accessoire ;
c. ajoutez à nouveau l'accessoire ;
d. mettez à jour le micrologiciel de l'appareil avec la dernière version.
2. Pas de réponse
(1) Veuillez vérifier le niveau de la batterie. Assurez-vous que le niveau de la batterie n'est pas inférieur à 5 %.
(2) Si le SMS2 est sous connexion BLE5.0, la portée est limitée à la portée BLE uniquement. Donc, si la connexion
BLE est mauvaise, veuillez envisager de mettre en place un réseau Thread pour le SMS2 pour une meilleure
connexion.
(3) Si la connexion du SMS2 et du réseau Thread est trop faible, essayez de mettre un routeur Thread pour
améliorer la connexion Thread.
3. Mise à jour du micrologiciel
(1) Un point rouge sur l'icône SMS2 dans l'application Onvis Home signifie qu'un nouveau firmware est disponible.
(2) Appuyez sur l'icône SMS2 pour accéder à la page principale, puis appuyez en haut à droite pour entrer les détails.
(3) Suivez les instructions de l'application pour terminer la mise à jour du micrologiciel. Ne quittez pas l'application
pendant la mise à jour du micrologiciel. Attendez environ 20 secondes pour que le SMS2 redémarre et se
reconnecte.
Publicidad
