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FAQ
1. Perché non sono riuscito a configurare il mio Onvis Motion Sensor SMS2 con l'app Onvis Home?
(1) Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato nel dispositivo iOS.
(2) Assicurarsi che l'SMS2 si trovi nel raggio di connessione del dispositivo iOS.
(3) Prima della configurazione, resettare il dispositivo premendo a lungo il pulsante nel foro per circa 10 secondi
finché il LED verde non lampeggia 3 volte.
(4) Eseguire la scansione del codice di configurazione riportato sul dispositivo, sul manuale di istruzioni o sulla
confezione interna.
(5) Se dopo la scansione del codice di configurazione l'applicazione chiede "Impossibile aggiungere il dispositivo":
a. rimuovere l'SMS2 aggiunto in precedenza e chiudere l'applicazione;
b. ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'accessorio;
c. aggiungere nuovamente l'accessorio;
d. aggiornare il firmware del dispositivo alla versione più recente.
2. Nessuna risposta
(1) Controllare il livello della batteria. Assicurarsi che il livello della batteria non sia inferiore al 5%.
(2) Se SMS2 è collegato a BLE5.0, il raggio d'azione è limitato solo a quello di BLE. Pertanto, se la connessione
BLE è scarsa, si consiglia di impostare una rete Thread per SMS2 per migliorare la connessione.
(3) Se la connessione tra SMS2 e la rete Thread è troppo debole, provare a inserire un router Thread per
migliorare la connessione Thread.
3. Aggiornamento del firmware
(1) Un punto rosso sull'icona SMS2 nell'app Onvis Home significa che è disponibile un firmware più recente.
(2) Toccare l'icona SMS2 per accedere alla pagina principale, quindi toccare la parte superiore destra per inserire i
dettagli.
(3) Seguire le indicazioni dell'app per completare l'aggiornamento del firmware. Non uscire dall'applicazione
durante l'aggiornamento del firmware. Attendere circa 20 secondi affinché SMS2 si riavvii e si riconnetta.
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