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Problema
Causa posible
La mitad de la
La presentación de página
página aparece
es demasiado compleja.
en blanco.
Es posible que el valor de
orientación de la página
sea incorrecto.
El tamaño del papel y los
valores del tamaño del
papel no coinciden.
El papel se
Hay demasiado papel en la
atasca
bandeja de papel.
continuamente.
El tipo de papel que se está
utilizando no es el
apropiado.
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Es posible que haya algún
tipo de residuo en el
interior de la máquina.
La impresora
El cable de la impresora
imprime pero el
está suelto o defectuoso.
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de impresión
seleccionado no es el
correcto.
La aplicación de software
no funciona correctamente.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
Solución
Simplifique la presentación y elimine
cualquier gráfico innecesario del documento.
Instale más memoria en la impresora.
Consulte la "Instalación de DIMM de
memoria" en la página F.3.
Cambie la orientación de la página en la
aplicación. Consulte la página 5.3.
Asegúrese de que el tamaño del papel
definido en la configuración del controlador
de impresión coincide con el del papel que se
encuentra en la bandeja.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
Algunos materiales de impresión, como el
papel grueso, no deben imprimirse utilizando
la bandeja superior de salida (para
documentos con la cara de impresión hacia
abajo). Utilice, en este caso, la bandeja
posterior de salida (para documentos con la
cara de impresión hacia arriba).
Abra la cubierta superior y retire cualquier
residuo existente.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible, conecte el cable
y la impresora a otro ordenador, e intente
realizar un trabajo de impresión que sepa
que funciona. Por último, pruebe a utilizar un
cable de impresora nuevo.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse
de que la impresora está seleccionada.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
compruebe la funcionalidad con el comando
siguiente: En el indicador C:\, escriba Dir
LPT1, y pulse Intro. (De este modo, se
indica que está conectado al puerto LPT1.)
Salga de Windows y reinicie el ordenador.
Apague la impresora y, a continuación,
vuelva a encenderla.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
7
7.5
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