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Garanzia
Il set di contenitori per sottovuoto Luvele Fresh è coperto dalla nostra garanzia di copertura totale
della durata di 1 anno. La nostra garanzia coprirà eventuali danni di fabbricazione del prodotto
oltre ad eventuali danni causati durante il trasporto.
La tua garanzia sarà valida a partire dalla data d'acquisto del tuo prodotto Luvele. Ti preghiamo
di visitare visit www.luvele.it per registrare la tua garanzia. Puoi trovare ulteriori istruzioni sulla
scheda della garanzia.
Procedura di garanzia
Desideriamo che qualsiasi richiesta di garanzia da parte tua sia più semplice e veloce possibile.
Tutto quello che devi fare è contattarci a support@luvele.it e fornirci le informazioni sul
problema che stai riscontrando con il tuo articolo. Per prima cosa, ti offriremo alcuni suggerimenti
di risoluzione del problema per stabilire se può essere risolto o meno senza un reso. Se e dove
appropriato, potrebbero essere richieste foto e video in modo da garantire una rapida soluzione.
Generalmente, se hai un problema con il tuo articolo entro 30 giorni dal suo ricevimento,
t'invieremo via e-mail un'etichetta di reso prepagata che può essere stampata ed usata per
rispedire l'articolo. In seguito, t'invieremo generalmente un nuovo articolo. Il nuovo articolo ti sarà
inviato entro 48 ore dal ricevimento del prodotto difettoso. Un'e-mail di conferma ti sarà inviata
quando avremo ricevuto il tuo articolo difettoso.
Se si verifica un problema dopo il periodo di 30 giorni considereremo la possibilità di riparare
il tuo articolo, se adatto. Se non può essere riparato sarà sostituito con un nuovo prodotto. I
rimborsi saranno offerti solo all'interno della garanzia soddisfatti o rimborsati che ha una durata di
30 giorni, se hai scelto questa opzione piuttosto che la sostituzione con un nuovo articolo. Dopo
questo periodo di 30 giorni, il tuo articolo sarà riparato o sostituito.
Siamo qui per assisterti, pertanto non esitare ad inviarci una e-mail e ti sarà offerta la migliore
soluzione possibile per soddisfare le tue esigenze. support@luvele.it | www.luvele.it
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