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Apé ndice A. Servicio y soporte
La siguiente informació n describe el soporte té cnico disponible para su producto, durante el perí odo de
garantí a o durante toda la vida ú til de su producto. Consulte la garantí a limitada de Lenovo para obtener una
explicació n completa de los té rminos de la garantí a de Lenovo.
Registro de su opció n
El registro permite obtener servicios de productos y apoyo para la actualizació n, así como accesorios y
contenidos informá ticos gratuitos y con descuento. Vaya a: http://www.lenovo.com/register
Soporte té cnico en lí nea
El soporte té cnico en lí nea está disponible durante la vida ú til de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
Durante el perí odo de garantí a tambié n se puede proporcionar ayuda para la sustitució n de productos o la
sustitució n de componentes defectuosos. Ademá s, si su opció n está instalada en un ordenador Lenovo, es
posible que tengas derecho a recibir servicio en su ubicació n. Un representante de soporte té cnico de Lenovo
puede ayudarte a determinar la mejor alternativa.
Soporte té cnico telefó nico
El soporte de instalació n y configuració n a travé s del Centro de Atenció n al Cliente estará disponible hasta 90
dí as despué s de que la opció n haya sido retirada del marketing. Despué s de ese tiempo, el soporte se cancela, o
se pone a disposició n por una tarifa, a discreció n de Lenovo. Tambié n hay asistencia adicional disponible por
una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte té cnico de Lenovo, tenga a su disposició n la
siguiente informació n: nombre y nú mero de opció n, prueba de compra, fabricante de computadoras, modelo,
nú mero de serie y manual, la redacció n exacta de cualquier mensaje de error, descripció n del problema e
informació n de configuració n de hardware y software para su sistema.
Durante la conversació n, su representante de apoyo té cnico tal vez desee guiarlo en la solució n de problemas
cuando utilice su ordenador.
Los nú meros de telé fono está n sujetos a cambios sin previo aviso. La lista de telé fonos má s actualizada para el
soporte de Lenovo siempre está disponible en:
http://www.lenovo.com/support
Paí s o Regió n
Argentina
Australia
Austria
Bé lgica
Bolivia
Brasil
Brunei Darussalam
Canadá
Chile
China
China
(RAE de Hong Kong)
China
(RAE de Macao)
Colombia
Costa Rica
Croacia
0800-666-0011 (Españ ol, Inglé s)
1-800-041-267 (Inglé s)
0810-100-654 (telé fono local) (Alemá n)
Servicio de garantí a y soporte: 02-339-36-11 (Holandé s, Francé s)
0800-10-0189 ( Españ ol)
Llamadas realizadas desde dentro de la regió n de Sao Paulo: 11-3889-8986
Llamadas realizadas desde fuera de la regió n de Sao Paulo: 0800-701-4815
(Portugué s)
800-1111 (Inglé s)
1-800-565-3344 (Inglé s, Francé s)
800-361-213(Españ ol )
Lí nea de Soporte Té cnico: 400-100-6000 (Mandarí n)
(852) 3516-8977
(Cantoné s, Inglé s, Mandarí n)
0800-807 / (852) 3071-3559
(Cantoné s, Inglé s, Mandarí n)
1-800-912-3021 (Españ ol)
0-800-011-1029 ( Españ ol)
385-1-3033-120(Croata)
Telé fono
Apé ndice A Servicios y Apoyo A-1
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