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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante
el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios,
pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Error de la
tarjeta SIM o
USIM
Sin conexión
de red/Pérdida
de red
98
No hay tarjeta SIM o
USIM en el teléfono
o está insertada
incorrectamente.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
El operador aplicó
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
del operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene
más de 6 o 12 meses de antigüedad.
Si es así, cambie la tarjeta SIM en la
sucursal de su proveedor de red más
cercana. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
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