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Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 172
Solución de problemas de calidad de impresión ............................................................................................................ 180
Mejora de la calidad de imagen de copia ......................................................................................................................... 196
viii
Introducción ..................................................................................................................................................... 165
La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 165
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 167
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ............................ 170
Introducción ..................................................................................................................................................... 172
Áreas de atascos de papel ............................................................................................................................. 172
Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 173
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 173
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos (31.13.yz) .................................. 174
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 (multifunción) (13.A1) .............................................. 175
Eliminación de los atascos de papel en las bandejas 2 y 3 (13.A2, 13.A3) ........................................... 176
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida (13.E1) ........................................................... 178
Eliminación de atascos de papel en la puerta derecha y el área del fusor (13.B9, 13.B2, 13.FF) ..... 178
Introducción ..................................................................................................................................................... 180
Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 181
Actualizar el firmware de la impresora ................................................................................... 181
Impresión desde otro programa de software ........................................................................ 181
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......... 182
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora .......... 182
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................... 182
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS) ....................... 182
Comprobación del estado del cartucho de tóner .................................................................. 183
Paso 1: imprima la página de estado de consumibles .................................... 183
Paso 2: compruebe el estado de los consumibles ........................................... 183
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 183
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos. ......................................... 184
Comprobación del papel y el entorno de impresión ............................................................. 185
Paso 1: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por
HP ............................................................................................................................. 185
Paso 2: compruebe el entorno de la impresora ............................................... 185
Paso 3: Configuración de la alineación de bandeja individual ........................ 185
Probar con otro controlador de impresión ............................................................................. 186
Comprobación de la configuración de EconoMode ............................................................... 186
Ajuste de la densidad de impresión ......................................................................................... 187
Solución de problemas de defectos de imagen .................................................................... 187
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 196
Calibración del escáner .................................................................................................................................. 197
Revisión de los ajustes del papel .................................................................................................................. 199
ESES
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