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10 Solución de problemas
Problema
Posible causa y solución
No hay energía
La TV no está conectada al suministro eléctrico.
ni luz indicadora.
Presione . POWER en el costado de la TV o en el
control remoto.
Asegúrese que el cable alimentador de CA esté
conectado fi rmemente al conector de alimentación
del TV y a la toma de energía.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de
energía, espere 60 segundos y reconéctelo.
Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica.
Mensaje de
Falla en la autenticación de HDCP.
error en la
Asegúrese de que el cable HDMI esté certifi cado.
pantalla con la
Presione SOURCE en el control remoto para cambiar
conexión HDMI.
a otra fuente y luego vuelva a la fuente HDMI.
Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
Encienda la TV.
Seleccione el canal HDMI.
Encienda el dispositivo accesorio.
Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos,
desconecte cualquiera de los extremos del cable
HDMI y vuelva a conectarlo.
No se detecta
Un cable de audio no está conectado.
sonido desde
Conecte un cable de audio al puerto PC IN AUDIO de la TV.
el PC.
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la
fuente PC.
La TV no
Las baterías están instaladas en forma incorrecta o
responde al
les queda poca energía.
control remoto.
Asegúrese de que la luz indicadora en la TV destelle
cuando pulse los botones del control remoto.
Asegurese de que esté utilizando el control remoto
de el Televisor.
Asegúrese de que las baterías estén correctamente
insertadas y no sea necesario reemplazarlas.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de
energía, espere 60 segundos y reconéctelo.
La imagen está
Formato de video de transmisión.
distorsionada,
Presione FORMAT en el RC para seleccionar el
estirada o tiene
mejor formato de pantalla.
franjas negras en
En el caso de algunos dispositivos accesorios, el
el costado o en
formato de pantalla se debe defi nir en el dispositivo
la parte superior.
accesorio.
La imagen es
Conexión insegura o incorrecta.
principalmente
Asegúrese de que todas las conexiones se realicen
roja y verde,
según el código de color.
o pierde el
Introduzca completamente los cables de
rojo cuando
componente presionándolos dentro de los enchufes
se conecta a
hembra YPbPr de la TV.
un dispositivo
accesorio
mediante
los cables de
componente.
No hay imagen
No hay imagen o sonido; asegúrese de que
o sonido.
seleccionó el canal correcto.
Instalación incompleta del canal.
Si la TV recibe canales mediante una conexión AV,
confi gure la TV a la entrada de fuente correcta.
Si la TV está conectada directamente con la pared
mediante una conexión coaxial, vuelva a realizar la
instalación automática.
No hay sonido
El nivel de volumen está defi nido en cero; aumente
en el altavoz de
el volumen.
la TV.
El sonido está silenciado; presione MUTE en el
control remoto.
El cable de audio no está conectado; para una
conexión AV, asegúrese de que el cable de audio
izquierdo y derecho esté conectado según se
describe en Conectar los dispositivos (vea 'Conectar
los dispositivos' en la página 29) . Si usa un cable de
componente, asegúrese de no haber cruzado el
cable rojo de audio con el cable rojo de video.
El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio
es incorrecto. Para conexiones HDMI, algunos
dispositivos accesorios tienen una confi guración
de salida de audio HDMI que se debe activar para
conexiones de HDMI a HDMI.
Compruebe si [Sonido] > [Altavoces TV] > [Off]
están en [On]. No se emitirá ningún sonido si
[Altavoces TV] está en [Off].
Mala calidad de la
Los canales de defi nición estándar no son tan claros
imagen con una
como los canales de alta defi nición; conecte los
conexión coaxial.
dispositivos a través de cables de componente o HDMI.
No se puede
Confi rme que los dispositivos conectados cumplan
controlar la TV y
con EasyLink y que estén conectados a la TV
los dispositivos
mediante un cable HDMI. No todas las marcas de
conectados
dispositivos, como los reproductores de discos Blu-ray,
con un mismo
usan el mismo sistema que Philips EasyLink. Otras
control remoto.
marcas pueden no funcionar con Philips EasyLink.
En el modo [Casa], este TV ajustará el brillo
El brillo del
TV varía
automáticamente según la luz ambiente. Si se
automáticamente.
produce un cambio brusco en el brillo del TV, puede
deberse a cambios en las condiciones de iluminación
de la sala (luz solar / lámparas) o a que un objeto
esté obstruyendo el sensor de luz delante del TV.
Asegúrese de que la iluminación de la sala sea
estable y que nada obstruya el sensor de luz.
Descargar copia electrónica
Para obtener una copia electrónica de este manual :
1
Apunte su explorador a www.philips.com/support
2
Elija su país de residencia.
3
Ingrese el número de modelo o la palabra clave en el campo
"Buscar un producto". Alternativamente, puede buscar en el catálogo.
4
Haga clic en la descripción o modelo.
5
Bajo Servicio de soporte del producto, haga clic en los "Manuales de
usuario".
Póngase en contacto con nosotros
Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más
frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el
Centro de servicio al cliente en su país.
Advertencia
•
No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves,
producir daños irreparables en la TV o anular la garantía.
Nota
•
Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto
con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del
televisor, así como en el embalaje.
ES
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