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PROBLEMA
PIN olvidado
• Presione el botón @ (del panel frontal) por más de 5 segundos sin ningún
disco cargado. Todos los ajustes que contenían una contraseña volverán a
los ajustes originales de fábrica.
No utilice esta opción a menos que sea absolutamente necesario.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de BD de usuario almacenados se borrarán.
La imagen produce ruidos o está
• Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.
distorsionada.
• Limpie el disco.
No hay salida de HDMI.
• Compruebe la conexión entre el TV y el terminal de HDMI del reproductor.
• Compruebe si el TV admite la resolución de entrada de HDMI 480p, 720p,
1080i o 1080p.
Pantalla de salida de HDMI anormal.
• Si aparecen interferencias en pantalla, significa que el TV no admite
HDCP (protección de contenido digital de ancho de banda alto).
Si experimenta otros problemas.
• Vaya al contenido y busque la sección del manual del usuario con las
explicaciones sobre el problema actual y siga de nuevo el procedimiento.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio
técnico autorizado de Samsung más cercano.
Función AllShare
Puedo ver carpetas compartidas a
• AllShare sólo muestra archivos de Video, Foto y Música. Otros tipos
través de AllShare, pero no puedo
de archivos no se muestran.
ver los archivos.
El video se reproduce de forma
• Compruebe si la red es estable.
intermitente.
• Compruebe si el cable de red está debidamente conectado y si la red no
está sobrecargada.
• La conexión inalámbrica entre el servidor y el dispositivo compatible
con AllShare y el reproductor es inestable.
Compruebe la conexión.
La conexión AllShare entre el
• La dirección IP en la misma subred debe ser única.
reproductor y la PC es inestable.
Si no lo son, la interferencia de IP puede causar este fenómeno.
• Compruebe si tiene activado un cortafuegos.
Si así es, desactivar la función de cortafuegos.
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SOLUCIÓN
PROBLEMA
BD-LIVE
No puedo conectar al servidor de
• Compruebe si el dispositivo de memoria USB está conectado al reproductor.
BD-LIVE.
• Compruebe si la conexión de red es correcta utilizando la función Estado
de la red.
• El dispositivo de memoria debe tener al menos 1GB de espacio libre en
disco para alojar el servicio de BD-LIVE.
Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos BD.
• Compruebe si la opción Conexión a Internet BD-LIVE está definido en
Permitir (todos).
• Si fallo todo lo anterior, póngase en contacto con el proveedor de
contenido o actualice el firmware más reciente en el reproductor.
Al utilizar el servicio de BD-LIVE, se
• El dispositivo de memoria debe tener al menos 1GB de espacio libre en
produce un error.
disco para alojar el servicio de BD-LIVE.
Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos BD.
NoTa
✎
` Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los datos de BD de usuario
almacenados se borrarán
Reparaciones
Si se pone en contacto con nosotros para reparar el reproductor, podría aplicársele una tarifa
de administración si:
1. Solicita que un ingeniero acuda a su casa y el producto no tiene ningún defecto.
2. Trae la unidad al centro de reparaciones y el producto no tiene ningún defecto.
Antes de acudir a su casa o de realizar cualquier trabajo en el reproductor, le informaremos del
importe de la tarifa de administración.
Le recomendamos que lea el manual a fondo, que busque una solución en línea en www.
samsung.com, o que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung
antes de mandar a reparar el reproductor..
SOLUCIÓN
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