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9
Solución de problemas
9.1
Requisitos antes de ponerse en contacto con el Centro
de servicio técnico de Samsung
9.1.1 Prueba del producto
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente
conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.
1
Apague el PC y el producto.
2
Desconecte el cable del producto.
3
Encender el producto.
4
Si aparece el mensaje
Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el
cable.
9.1.2 Comprobación de la resolución y la frecuencia
En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte "10.3 Tabla de los modos de señal
estándar"), aparecerá brevemente el mensaje
9.1.3 Compruebe lo siguiente.
Problema de instalación (modo PC)
La pantalla se enciende y se apaga
continuamente.
Problema de la pantalla
El LED de encendido está apagado. La
pantalla no se encenderá.
Aparecerá el mensaje
cable
señal.
Comprobar cable
Problemas
Problemas
Comprobar
señal, el producto funciona normalmente.
Modo no
óptimo.
Soluciones
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y
al PC, así como que los conectores estén firmemente
enchufados. (Consulte "2.2 Conexión y uso de un PC".)
Soluciones
Compruebe que el cable de alimentación esté bien
conectado. (Consulte "2.2 Conexión y uso de un PC".)
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.
(Consulte "2.2 Conexión y uso de un PC".)
Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté
encendido.
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