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Résolution des problèmes
Si vous avez des questions sur l'écran LED, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces
solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site « www.samsung.com », puis
cliquez sur Assistance ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce
manuel.
Problèmes
Qualité de l'image
La qualité de l'image affichée par
le téléviseur n'est pas aussi bonne
que dans le magasin.
L'image est déformée : macrobloc,
petit bloc, points, pixellisation
Couleur incorrecte ou manquante.
La couleur ou la luminosité est de
mauvaise qualité.
Il y a une ligne pointillée sur les
bords de l'écran.
L'image est en noir et blanc.
Lors d'un changement de chaîne,
l'image se bloque, est déformée ou
s'affiche avec un léger décalage.
Qualité sonore
Il n'y a aucun son ou celui-ci est
trop faible au volume maximum.
La qualité d'image est bonne, mais
aucun son n'est émis.
Les haut-parleurs émettent un son
inhabituel.
Aucune image, aucune vidéo
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Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test.
(Accédez à
MENU
- Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) Si l'image de test s'affiche correctement,
sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
• Si vous possédez un décodeur câble / boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique.
Utilisez des câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition).
• Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
• Connexion de l'antenne: essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.
• De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (définition standard).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
• Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la
taille et la définition du signal).
• La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les mou-
vements rapides comme le sport et les films d'action.
• Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié
au téléviseur.
• Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut être source de para-
sites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.
• Si vous utilisez une connexion Composant, assurez-vous que les câbles Composant sont raccordés aux
prises appropriées. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au
niveau de la couleur ou un écran vide.
• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (accédez au Mode Image / Couleur / Luminosité
/ Netteté)
• Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur. (accédez à
Mode éco.)
• Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à
Réinit. param. img)
• Si la taille de l'image est définie sur Adapter à l'écran, réglez le paramètre sur 16:9.
• Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
• Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de l'entrée
composant 1 du téléviseur.
• En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon
d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre
jusqu'à 20 minutes.
• Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne
correctement. (accédez à
- Assistance - Diagnost. auto. - Test du son)
MENU
Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
• Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur.
• Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son.
• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises d'entrée
audio appropriées du téléviseur.
• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil connecté (il se peut, par
exemple, que vous deviez définir l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous utilisez une
connexion HDMI).
• Si vous utilisez un câble DVI vers HDMI, un câble audio distinct est requis.
• Si vous utilisez un câble DVI vers HDMI, un câble audio distinct est requis.Redémarrez le périphérique con-
necté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
• Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.
• Pour les connexions de télédistribution ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal faible
peut provoquer une distorsion sonore.
Français
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Solutions et explications
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2014-05-23 �� 1:12:44
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