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Resolución de problemas del sistema
Mensajes de error
Error
Causas posibles
•
La muestra es demasiado pequeña .
•
Problema con la tira de prueba .
•
Problema con el medidor .
•
Glucosa en sangre muy baja (inferior a 20 mg/dL) .
Qué debe hacer
1 .
Si tiene síntomas como debilidad, sudores, nerviosismo, dolor de cabeza
o confusión, siga las recomendaciones de su médico para tratar la
hipoglucemia .
2 .
Realice una prueba de control con una nueva tira de prueba . Si los
resultados de la prueba de control están dentro del rango impreso en el
lado del vial de su tira de prueba, vuelva a medir usando sangre y una
nueva tira de prueba .
3 .
Si la segunda prueba usando solución de control no funciona o si el
error persiste, llame a Atención al Cliente .
Error
Causas posibles
•
Problema con la tira de prueba .
•
Problema con el medidor .
•
Glucosa muy alta (superior a 500 mg/dL) .
•
Solución de control ALTA aplicada cuando la
temperatura es demasiado fría . (Esto se aplica
solamente a una solución de control etiquetada
como ALTA .)
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Qué debe hacer
1 .
Si tiene síntomas como sed, fatiga, orina en exceso o visión borrosa,
siga las recomendaciones de su médico para tratar la hiperglucemia .
2 .
Realice una prueba de control con una nueva tira de prueba . Si los
resultados de la prueba de control están dentro del rango impreso en el
lado del vial de su tira de prueba, vuelva a medir usando sangre y una
nueva tira de prueba .
3 .
Si la segunda prueba usando solución de control no funciona o si el
error persiste, llame a Atención al Cliente .
Error
Causas posibles
•
Procedimiento de prueba incorrecto . Por ejemplo,
colocar sangre en la tira de prueba antes de
introducir la tira de prueba en el medidor o aplicar
sangre antes de que aparezcan los símbolos gota de
sangre y tira de prueba .
•
Problema con la tira de prueba .
•
Problema con el medidor .
Qué debe hacer
1 .
Asegúrese de ver los símbolos gota de sangre y tira de prueba en la
pantalla antes de aplicar la sangre o la solución de control .
2 .
Realice una prueba de control con una nueva tira de prueba . Si los
resultados de la prueba de control están dentro del rango impreso en
el lado del vial de su tira de prueba, vuelva a medir usando sangre y una
nueva tira de prueba .
3 .
Si la segunda prueba usando solución de control no funciona o si el
error persiste, llame a Atención al Cliente .
9/25/06 9:26:30 AM
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