Resolução de problemas do sistema
Mensagens de erro
Error (Erro )
Possíveis causas
•
A amostra é pequena demais .
•
Problema com a tira-teste .
•
Problema com o sensor .
•
Nível muito baixo de glicose no sangue (inferior a
20 mg/dL) .
O que fazer
1 .
Se apresentar sintomas como fraqueza, sudorese, nervosismo, dor
de cabeça ou confusão, siga as recomendações de seu médico para o
tratamento de hipoglicemia .
2 .
Realize um teste de controle utilizando uma nova tira-teste . Se os
resultados do teste de controle estiverem dentro do intervalo impresso
na lateral do frasco de tiras-teste, repita o teste usando sangue e uma
nova tira-teste .
3 .
Se a repetição do teste com o uso da solução de controle não funcionar
ou se o erro persistir, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente .
Error (Erro )
Possíveis causas
•
Problema com a tira-teste .
•
Problema com o sensor .
•
Nível muito elevado de glicose no sangue (superior
a 500 mg/dL) .
•
Solução de controle HIGH (Elevado) aplicada com
a temperatura muito baixa . (Aplicável somente a
soluções de controle identificadas como HIGH -
ELEVADO .)
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O que fazer
1 .
Se apresentar sintomas como fadiga, sede, excesso de urina ou visão
turva, siga as recomendações de seu médico para o tratamento de
hiperglicemia .
2 .
Realize um teste de controle utilizando uma nova tira-teste . Se os
resultados do teste de controle estiverem dentro do intervalo impresso
na lateral do frasco de tiras-teste, repita o teste usando sangue e uma
nova tira-teste .
3 .
Se a repetição do teste com o uso da solução de controle não funcionar
ou se o erro persistir, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente .
Error (Erro )
Possíveis causas
•
Procedimento de teste incorreto . Por exemplo,
aplicar sangue na tira-teste antes de inserir a tira
no sensor ou aplicar a amostra de sangue antes que
os símbolos da gota de sangue e da tira-teste sejam
exibidos .
•
Problema com a tira-teste .
•
Problema com o sensor .
O que fazer
1 .
Certifique-se de aplicar a amostra de sangue ou a solução de controle
somente depois que os símbolos da gota de sangue ou da tira-teste
sejam exibidos na tela do visor .
2 .
Realize um teste de controle utilizando uma nova tira-teste . Se os
resultados do teste de controle estiverem dentro do intervalo impresso
na lateral do frasco de tiras-teste, repita o teste usando sangue e uma nova
tira-teste .
3 .
Se a repetição do teste com o uso da solução de controle não funcionar
ou se o erro persistir, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente .
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