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GARANTIE
Les produits Dexter & UP20 sont conçus selon les normes de qualité les plus élevées en matière de
bricolage.
Nous proposons une garantie de 60 mois sur le produit DEXTER (outil), et une garantie de 36 mois sur les
produits UP20 (chargeur et batterie) à partir de la date d'achat.
Cette garantie s'applique à tous les défauts de matériel et de fabrication qui peuvent survenir.
Aucune autre réclamation n'est possible, de quelque nature que ce soit, directe ou indirecte, relative aux
personnes et/ou aux matériaux.
Les produits Dexter ne sont pas destinés à un usage professionnel.
En cas de problème ou de défaut, vous devez toujours commencer par consulter votre revendeur Dexter.
Dans la plupart des cas, le revendeur Dexter sera en mesure de résoudre le problème ou de corriger le
défaut.
Les réparations ou le remplacement de pièces ne prolongent pas la période de garantie initiale.
Les défauts résultant d'une utilisation ou d'une usure inappropriée ne sont pas couverts par la garantie.
Cela concerne, entre autres, les interrupteurs, les interrupteurs de protection et les moteurs en cas
d'usure.
Votre demande de garantie ne peut être traitée que si :
- La preuve de la date d'achat peut être apportée sous la forme d'un ticket de caisse
- Aucune réparation et/ou aucun remplacement n'a été effectué par des tiers
- Le problème n'est pas dû à l'usure normale
- L'outil n'a pas été utilisé de manière inappropriée (surcharge de la machine ou montage
d'accessoires non homologués)
- Les travaux d'entretien et de réparation nécessaires ont été effectués correctement
- Il n'y a pas eu de forçage, de manipulation incorrecte, d'utilisation non autorisée ou d'accident
- Il n'y a pas de dégâts provoqués par des facteurs externes ou des corps étrangers tels que le sable
ou les pierres
- Aucun dommage n'a été causé par le non-respect des consignes de sécurité et du mode d'emploi
- Il n'y a pas de cas de force majeure de notre part
- Aucune pièce incorrecte n'a été utilisée, aucune pièce non fabriquée par Dexter, alors qu'elles
s'avèrent être la cause de la dégradation
- L'outil / la batterie / le chargeur n'ont pas été dans un environnement humide (rosée, pluie,
immersion dans l'eau, ...)
- Une description de la réclamation est jointe.
Les dispositions relatives à la garantie s'appliquent conjointement avec nos conditions de vente et de
livraison.
Les outils défectueux devant être renvoyés à Dexter par l'intermédiaire d'un revendeur Dexter seront
récupérés par Dexter à condition que le produit soit correctement emballé.
Si les produits défectueux sont envoyés directement à Dexter par le consommateur, Dexter ne pourra
traiter ces produits que si le consommateur paie les frais d'expédition.
Les produits livrés dans un mauvais emballage ne seront pas acceptés par Dexter.
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