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Estado
Soluciones recomendadas
Abarquillamiento o
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
curvaturas
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. (Consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 68.)
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 68.)
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
las copias
interior de la impresora. (Consulte "Limpieza de
impresas sucia
la parte interna" en la página 52.)
Páginas en color
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
sólido o en negro
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
A
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 64.)
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Estado
Exceso de tóner
Huecos en los
caracteres
A
Rayas horizontales
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Abarquillamiento
Solución de problemas_ 61
Soluciones recomendadas
•
Limpie el interior de la impresora. (Consulte
"Limpieza de la parte interna" en la
página 52.)
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 68.)
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 64.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
gírelo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 68.)
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 64.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Fino. (Consulte "Abrir las
preferencias de impresión" en la página 39.)
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