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Problemas
El auricular no
tiene sonido
El audio no
funciona
Posibles soluciones
• Asegúrate de que el auricular esté encendido y
conectado a través del receptor de audio inalá
mbrico o Bluetooth.
• Asegúrate de no usar el auricular con la conexión
de audio en línea mientras se está cargando.
• Asegúrate de que el volumen de la computadora y
del reproductor multimedia no estén silenciados
mientras el reproductor de audio esté
reproduciendo música.
• Haz clic en el icono de volumen en tu computadora
y ajusta el nivel de volumen en la barra de
volumen.
• Verifica la configuración de reproducción en la
computadora y asegúrate de que el dispositivo
predeterminado esté configurado en Dell Headset
WL3024.
• Mantén el auricular dentro del rango (30 m) del
receptor de audio inalámbrico o de los dispositivos
móviles conectados (si están conectados a través
del receptor de audio inalámbrico o Bluetooth).
• Verifica si la conexión inalámbrica está
funcionando.
• Verifica que el auricular esté conectado al receptor
de audio inalámbrico (modo recomendado) en tu
computadora.
• Asegúrate de que el micrófono esté posicionado
correctamente.
• Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado.
Presiona el botón de silencio del micrófono
después de bajar el micrófono de brazo.
• Verifica la configuración de reproducción en la
computadora y asegúrate de que el dispositivo
predeterminado esté configurado en Dell Headset
WL3024.
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