Brother DCP-L2640DW Guía Del Usuario Online página 450

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Problemas de teléfono y fax
Modelos relacionados: MFC-L2807DW/MFC-L2820DW/MFC-L2820DWXL/MFC-L2880DW
Línea telefónica o conexiones
Problemas
La función de Marcación
no funciona. (No hay tono
de marcación)
El equipo no responde a
las llamadas.
Gestión de las llamadas entrantes
Problemas
Envío de una
llamada de fax al
equipo.
Funciones
personalizadas
dentro de una misma
línea.
Recepción de faxes
> Problemas de teléfono y fax
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el
cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma
LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el
botón Hook (teléfono) en el modo Fax. Si se suscribe a servicios DSL, VoIP o
magicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones
de conexión.
(Disponible solo en algunos países).
Cambie la configuración de tono/pulsos.
Envíe un fax manual pulsando el botón Hook (teléfono) y marcando el número. Espere
oír tonos de recepción de fax antes de pulsar el botón Inicio.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que sepa que funciona y un cable de
línea telefónica a la toma. A continuación, descuelgue el auricular del teléfono externo y
espere a escuchar un tono de marcación. Si aún no hay tono de marcación, pida a la
compañía telefónica que compruebe la línea y/o la toma de la pared.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para
oír cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de la línea
telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma LINE de equipo.
Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el botón Hook
(teléfono) en el modo Fax. Si no suena ningún timbre al llamar al equipo, solicite a su
compañía telefónica que le revisen la línea.
Sugerencias
Si contesta desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax (la
configuración de fábrica es *51). Si contesta desde el teléfono externo (conectado a la toma
EXT.), pulse el botón Inicio para recibir el fax.
Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene llamada en espera, llamada en espera/ID de llamada, ID de llamada, correo de voz,
un contestador, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma
línea telefónica a la que está conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o
recibir faxes.
Por ejemplo, si se suscribe al servicio de llamada en espera o a algún otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o
recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir o afectar temporalmente los faxes. La función
ECM (modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se
trata de un problema habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que
envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si
para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos que
conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas.
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