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44 FUNCIONES INTELIGENTES
Uso de Smart diagnosis™
Si tiene algún problema con el aparato, este puede transmitir
datos a un smartphone utilizando la aplicación de SIGNATURE
KITCHEN SUITE o llamando por teléfono al centro de atención
de SIGNATURE KITCHEN SUITE.
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos que se
conecte el aparato a la alimentación eléctrica. Si el aparato
no enciende, deberá resolver el problema sin usar Smart
Diagnosis™.
Smart diagnosis™ con un teléfono
inteligente
1
Abra la aplicación de SIGNATURE KITCHEN SUITE en
el smartphone.
2
Seleccione el artefacto y luego el menú en la parte
superior del lado derecho.
3
Seleccione Smart diagnosis y, a continuación, presione
el botón Inicie Smart diagnosis.
NOtA
• Si el diagnóstico falla en reiteradas oportunidades, siga
las instrucciones a continuación.
4
Seleccione diagnóstico en audio.
5
Siga las instrucciones en el teléfono inteligente.
6
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. Vea el diagnóstico en el teléfono.
NOtA
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de
la calidad de la llamada local.
• El resultado de la comunicación será mejor y usted
podrá recibir un mejor servicio si usa el teléfono fijo de
su casa.
• En caso de que la transferencia de datos de Smart
Diagnosis™ sea deficiente debido a la mala calidad
de la llamada, es posible que usted no reciba el mejor
servicio de Smart Diagnosis™.
Smart diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
1
Comuníquese con el centro de atención de SIGNATURE
KITCHEN SUITE al 1-855-790-6655
2
Cuando el agente del centro de atención se lo indique,
sostenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo
Smart Diagnosis™ de la máquina. Sostenga el teléfono a
no más de una pulgada de la máquina (pero sin tocarla).
NOtA
• No toque ningún otro botón ni icono de la pantalla.
3
Mantenga presionado el botón Start (Inicio) durante 3
segundos.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. La pantalla mostrará una cuenta
regresiva.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación con
el agente del centro de atención, que podrá, entonces,
ayudarlo a usar la información transmitida para un
análisis.
NOtA
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener
una grabación precisa de los datos, es posible que le
pida que lo intente nuevamente.
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