Página 1 TS300 series Manual en línea Funcionamiento básico Mantenimiento Descripción del equipo Información acerca del papel Impresión Copia Escaneado Preguntas más frecuentes Lista de códigos de asistencia para errores Español (Spanish)
Página 2 Contenido Utilización del Manual en línea........8 Símbolos utilizados en este documento.
Página 3 Uso de las funciones de mantenimiento desde el ordenador (macOS)....68 Abrir la IU remota para mantenimiento..........69 Limpieza de los cabezales de impresión.
Página 4 Impresión mediante el software de la aplicación Canon........
Página 5 Problemas de comunicación de red......... 161 No se puede encontrar la impresora en la red.
Página 6 Descargando Canon PRINT Inkjet/SELPHY........
Página 7 Problemas mecánicos........... La impresora no se enciende.
Página 8 Utilización del Manual en línea Entorno de funcionamiento Símbolos utilizados en este documento Usuarios con dispositivos con activación táctil (Windows) Manual en línea de impresión Marcas comerciales y licencias Capturas de pantalla de este manual...
Página 9 Símbolos utilizados en este documento Advertencia Instrucciones que, si se ignoran, pueden provocar lesiones graves, o incluso la muerte, por el uso incorrecto del equipo. Sígalas al pie de la letra para que el funcionamiento sea seguro. Precaución Instrucciones que, si se ignoran, pueden provocar lesiones en las personas o daños materiales por el uso incorrecto del equipo.
Página 10 Usuarios con dispositivos con activación táctil (Windows) Para acciones táctiles, debe sustituir en este documento "clic con el botón derecho" pro el conjunto de acciones del sistema operativo. Por ejemplo, si la acción está establecida como "mantener pulsado" en el sistema operativo, sustituya "haga clic con el botón derecho"...
Página 11 Adobe Systems Incorporated en EE. UU. y/o en otros países. • Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG, Inc., EE.UU. y Canon Inc. la utiliza bajo licencia. • Autodesk y AutoCAD son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Autodesk, Inc. y/o sus empresas filiales en EE.
Página 12 Apache License Version 2.0, January 2004 http://www.apache.org/licenses/ TERMS AND CONDITIONS FOR USE, REPRODUCTION, AND DISTRIBUTION 1. Definitions. "License" shall mean the terms and conditions for use, reproduction, and distribution as defined by Sections 1 through 9 of this document. "Licensor" shall mean the copyright owner or entity authorized by the copyright owner that is granting the License.
Página 13 2. Grant of Copyright License. Subject to the terms and conditions of this License, each Contributor hereby grants to You a perpetual, worldwide, non-exclusive, no-charge, royalty-free, irrevocable copyright license to reproduce, prepare Derivative Works of, publicly display, publicly perform, sublicense, and distribute the Work and such Derivative Works in Source or Object form. 3.
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Página 17 TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. ---- Part 6: Cisco/BUPTNIC copyright notice (BSD) ----- Copyright (c) 2004, Cisco, Inc and Information Network Center of Beijing University of Posts and Telecommunications.
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Página 20 MIT License Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions:...
Página 21 * Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. * Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. * Neither the name of the University nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.
Página 22 Funcionamiento básico Impresión de fotos desde un ordenador Impresión de fotos desde un teléfono inteligente/tableta...
Página 23 Impresión de fotos desde un ordenador En esta sección se describe cómo imprimir fotografías con My Image Garden. 1. Abra el soporte del papel (A). 2. Extraiga la bandeja de salida de papel (B) y la extensión de la bandeja de salida (C). 3.
Página 24 Después de cargar papel en la bandeja posterior, se enciende alguna de las luces de Papel (Paper). 5. Compruebe la configuración del tamaño del papel. Si el tamaño del papel cargado en la bandeja posterior es distinto al que indica la luz de Papel (Paper) (E), pulse el botón Selección de papel (Paper Select) (F) para cambiar la selección.
Página 25 8. Haga clic en la carpeta (I) que contenga las fotos que desee imprimir. 9. Haga clic en las fotos (J) que desee imprimir. Para Windows: Para seleccionar dos o más fotos a la vez, haga clic en fotos mientras mantiene pulsada la tecla Ctrl. Para macOS: Para seleccionar dos o más fotos a la vez, haga clic en fotos mientras mantiene pulsada la tecla de comando.
Página 26 Para macOS: Especifique el número de copias. 12. Inicie la impresión. Para Windows: Haga clic en Imprimir (Print). Para macOS: Haga clic en Imprimir (Print). Cuando se inicie el cuadro de diálogo Imprimir, especifique el nombre de la impresora, el tamaño del papel, etc., y, a continuación, haga clic en Imprimir (Print).
Página 27 En esta sección se describe cómo imprimir fotografías con Canon PRINT Inkjet/SELPHY. Consulte a continuación los detalles sobre cómo descargar Canon PRINT Inkjet/SELPHY. Imprimir fácilmente desde un teléfono inteligente o una tableta con Canon PRINT Inkjet/SELPHY 1. Abra el soporte del papel (A).
Página 28 (E), pulse el botón Selección de papel (Paper Select) (F) para cambiar la selección. 6. Inicie (Canon PRINT Inkjet/SELPHY) desde su teléfono inteligente o tableta. 7. Seleccione Impresión de fotos (Photo Print) en Canon PRINT Inkjet/SELPHY. Se muestra la lista de fotos guardadas en su teléfono inteligente o tableta. 8. Seleccione una foto.
Página 29 Notas generales (Easy-PhotoPrint+) Requisitos de funcionamiento de Easy-PhotoPrint+ Cookies ¿Qué es Easy-PhotoPrint+? Características de Easy-PhotoPrint+ Inicio de Easy-PhotoPrint+ Pantallas de Easy-PhotoPrint+ Pantalla Menú principal Pantalla Selecc. plantilla Pantalla Lista de origen de las imágenes Pantalla de edición de elementos Pantalla Configuración impresión Solución de problemas...
Página 30 Notas generales (Easy-PhotoPrint+) Requisitos de funcionamiento de Easy-PhotoPrint+ Cookies ¿Qué es Easy-PhotoPrint+? Características de Easy-PhotoPrint+ Inicio de Easy-PhotoPrint+ Pantallas de Easy-PhotoPrint+ Pantalla Menú principal Pantalla Selecc. plantilla Pantalla Lista de origen de las imágenes Pantalla de edición de elementos Pantalla Configuración impresión Solución de problemas...
Página 31 Métodos de conexión disponibles Los siguientes métodos de conexión están disponibles en la impresora. • Conexión inalámbrica Conecte la impresora y los dispositivos (p. ej. ordenador/teléfono inteligente/tableta) mediante un router inalámbrico. Si tiene un router inalámbrico, le recomendamos que utilice uno para la conexión inalámbrica. ◦...
Página 32 Si desea más información sobre el procedimiento de configuración, haga clic aquí. Modificación de la configuración de red Consulte a continuación cómo cambiar la configuración de conexión de la impresora y el equipo, el teléfono inteligente y la tableta. • Para cambiar el método de conexión de red: Cambiar el método de conexión de LAN inalámbrica Cambio del modo de conexión •...
Página 33 Restricciones Si ya hay un dispositivo (como un ordenador) conectado a la impresora y desea conectar otro dispositivo, conéctelo utilizando el mismo método de conexión que el dispositivo que ya está conectado. Si lo conecta utilizando otro método de conexión, se desactivará la conexión del dispositivo en uso. Conectar mediante router inalámbrico •...
Página 34 • Si conecta un dispositivo y la impresora está usando el modo de conexión directa inalámbrica, puede que la conexión a Internet deje de estar disponible según el entorno. En tal caso, no se pueden utilizar los servicios web para la impresora. •...
Página 35 Consejos sobre la conexión de red Configuración de red predeterminada Se ha encontrado otra impresora con el mismo nombre Conexión a otro ordenador mediante LAN/Cambio de conexión de USB a LAN Impresión de la configuración de red Cambiar el método de conexión de LAN inalámbrica...
Página 36 XXXXXXXXXXXX Activar/desactivar IPv6 Activar Activar/desactivar WSD (Enable/disable WSD) Activar Configuración tiempo espera (Timeout setting) 15 minutos Activar/desactivar Bonjour (Enable/disable Bonjour) Activar Nombre del servicio Canon TS300 series Conf. protocolo LPR Activar Protocolo RAW Activar LLMNR Activo Comunicación PictBridge Activar ("XX" representa caracteres alfanuméricos.) * El valor predeterminado depende de la impresora.
Página 37 Se ha encontrado otra impresora con el mismo nombre Al detectar la impresora durante la configuración, es posible que aparezcan varias impresoras con el mismo nombre en la pantalla de resultados. Seleccione una impresora mediante la comprobación de los parámetros de la impresora con respecto a los de la pantalla de resultados de detección.
Página 38 Conexión a otro ordenador mediante LAN/Cambio de conexión de USB a LAN Para Windows: Para macOS: Para Windows: Para añadir un ordenador que se conecte a la impresora e una LAN, o para cmabiar de conexión USB a LAN, realice la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web. Para macOS: Para conectar un ordenador adicional con la impresora mediante LAN o para cambiar de una conexión USB a LAN, realice la configuración desde la página web.
Página 39 Diagnóstico de la red ― Diagnostic Result Resultado del diag- XXXXXXXX nóstico Result Codes Códigos de resultado XXXXXXXX Result Code Details Detalles del código de http://canon.com/ijnwt resultados Wireless LAN LAN inalámbrica Enable/Disable WPS PIN CODE Código PIN WPS XXXXXXXX Infrastructure Infraestructura Enable/Disable...
Página 40 3-2-4 MAC Address Dirección MAC XX:XX:XX:XX:XX:XX 3-2-5 Connection Estado de la conexión Active/Inactive 3-2-6 SSID SSID SSID de LAN inalámbrica 3-2-7 Channel Canal XX (1 a 13) 3-2-8 Encryption Método de codifica- None/WEP/TKIP/AES ción 3-2-9 WEP Key Length Longitud de clave Inactive/128/64 WEP (bits) 3-2-10...
Página 41 3-2-25 Stateless Prefix Longitud de prefijo de Length4 subred *4 3-2-26 Default Gateway1 Puerta de enlace pre- XXXX:XXXX:XXXX:XXXX determinada *1 XXXX:XXXX:XXXX:XXXX 3-2-27 Default Gateway2 Puerta de enlace pre- XXXX:XXXX:XXXX:XXXX determinada *2 XXXX:XXXX:XXXX:XXXX 3-2-28 Default Gateway3 Puerta de enlace pre- XXXX:XXXX:XXXX:XXXX determinada *3 XXXX:XXXX:XXXX:XXXX 3-2-29...
Página 42 3-3-14 Link Local Prefix Longitud de prefijo lo- Length cal de enlace 3-3-15 IPsec Configuración de IP- Active 3-3-16 Security Protocol Método de seguridad – Other Settings Otras opciones – Printer Name Nombre impresora Nombre de la impresora (hasta 15 caracteres alfanumé- ricos) WSD Printing Configuración de la...
Página 43 5-20 Cert. Fin- Huella de certificado XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX gerprt(SHA-1) (SHA-1) XXXXXXXX XXXXXXXX 5-21 Cert. Fin- Huella de certificado XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX gerprt(SHA-256) (SHA-256) XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX Bluetooth Config. Bluetooth ― Bluetooth Setting Bluetooth Enable/Disable Bluetooth PIN Code Código PIN Bluetooth XXXXXXXX Bluetooth Device Ad- Dirección de dispositi-...
Página 44 Cambiar el método de conexión de LAN inalámbrica Siga uno de los procedimientos descritos a continuación para cambiar el método de conexión de LAN inalámbrica (infraestructura o Conexión directa inalámbrica). • Para Windows: ◦ Vuelva a realizar la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web. ◦...
Página 45 Gestión del papel, los cartuchos FINE, etc. Carga de papel Sustitución de un cartucho FINE...
Página 46 Carga de papel Carga de papel normal/fotográfico...
Página 47 Tipos de soporte compatibles. • Puede usar papel para copias generales o Canon Red Label Superior WOP111/Canon Océ Office Colour Paper SAT213. Para obtener información sobre el tamaño de página y el gramaje de papel que se pueden utilizar con...
Página 48 2. Extraiga la bandeja de salida de papel (B) y la extensión de la bandeja de salida (C). 3. Cargue papel verticalmente hasta el extremo derecho de la bandeja posterior CON LA CARA DE IMPRESIÓN HACIA USTED. 4. Ajuste la guía del papel (D) con el lado izquierdo del papel. No deslice la guía del papel aplicando demasiada fuerza en el papel.
Página 49 Nota • No cargue hojas de papel de manera que sobrepasen la marca del límite de carga (G). Después de cargar papel en la bandeja posterior, se enciende alguna de las luces de Papel (Paper) en función del tamaño del papel cargado por última vez. 5.
Página 50 copia impresa o rayas en la superficie impresa. Si advierte colores borrosos o no uniformes, suba el valor de la configuración de la calidad de impresión e imprima de nuevo. • Para evitar una impresión defectuosa, esta impresora tiene una función que detecta si el tamaño establecido para el papel cargado en la bandeja posterior coincide con la configuración del papel.
Página 51 Sustitución de un cartucho FINE Sustitución de un cartucho FINE Consejos de tinta...
Página 52 Sustitución de un cartucho FINE Cuando se produzcan precauciones de tinta restante u otros errores, la luz de Alarma (Alarm) parpadeará para informar del error. En este estado, la impresora no puede imprimir. Cuente el número de destellos y lleve a cabo la acción oportuna. Se produce un error Cuando se utiliza la impresora, el periférico de la ranura de salida del papel podría ensuciarse con la tinta.
Página 53 Para obtener más información sobre cómo configurar esta opción, consulte las siguientes secciones. Seleccionar el Cartucho FINE que se va a utilizar • Es posible que la tinta de color se consuma aunque se imprima un documento en blanco y negro o aunque se haya especificado la impresión en blanco y negro.
Página 54 2. Extraiga el cartucho FINE. Importante • Manipule el cartucho FINE con cuidado para evitar mancharse la ropa o el área circundante. • Para desechar el cartucho FINE vacío, siga la normativa local sobre el tratamiento de residuos. 5. Prepare un nuevo cartucho FINE. 1.
Página 55 Importante • Si sacude un cartucho FINE, la tinta podría derramarse y mancharle las manos y el área circundante. Manipule el cartucho FINE con cuidado. • Tenga cuidado de no mancharse las manos ni las zonas circundantes con la tinta de la cinta protectora que ha quitado.
Página 56 Importante • Inserte con cuidado el cartucho FINE para que no choque con los contactos eléctricos del soporte de cartucho FINE o surjan problemas con el cartucho FINE. 2. Presione el cartucho FINE hacia adentro y hacia arriba hasta que encaje en su posición. Importante •...
Página 57 • La impresora no podrá imprimir a menos que el cartucho FINE de color y el cartucho FINE negro estén instalados. Asegúrese de instalar ambos cartuchos. 7. Cierre la cubierta. Nota • Si la luz de Alarma (Alarm) parpadea después de cerrar la cubierta, lleve a cabo la acción oportuna.
Página 58 Consejos de tinta ¿Cómo se utiliza la tinta para otros fines que no sea la impresión? La tinta se puede utilizar para otros fines distintos de la impresión. La tinta no sólo se utiliza para imprimir, sino también para limpiar el cabezal de impresión con el fin de mantener una calidad de impresión óptima.
Página 59 Mantenimiento Si la impresión pierde intensidad o es irregular Realización de las funciones de mantenimiento desde el ordenador (Windows) Realización de las funciones de mantenimiento desde el ordenador (macOS) Limpieza...
Página 60 Si la impresión pierde intensidad o es irregular Procedimiento de mantenimiento Impresión del patrón de prueba de los inyectores Análisis del patrón de prueba de los inyectores Limpieza del cabezal de impresión Limpieza a fondo de los cabezales de impresión...
Página 61 Procedimiento de mantenimiento Si los resultados de impresión están borrosos, los colores no se imprimen correctamente o los resultados de impresión no son satisfactorios (por ejemplo, líneas rectas impresas mal alineadas), realice el procedimiento de mantenimiento siguiente. Importante • No aclare ni limpie los cartuchos FINE. Podría provocar problemas con los cartuchos FINE. Nota •...
Página 62 Si el problema sigue sin resolverse: Sustituya el cartucho FINE. Paso5 Sustitución de un cartucho FINE Nota • Si el problema aún no se resuelve después de sustituir el cartucho FINE, póngase en contacto con el servicio técnico de Canon para solicitar una reparación.
Página 63 Cuando los resultados de impresión son irregulares, por ejemplo, las líneas rectas no están alineadas: Alinee el cabezal de impresión. Paso • Para Windows: Ajuste la posición del Cabezal de impresión • Para macOS: Ajuste la posición del Cabezal de impresión...
Página 64 Impresión del patrón de prueba de los inyectores Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por el inyector del cabezal de impresión. Nota • Si el nivel de tinta restante es bajo, el patrón de prueba de los inyectores no se imprimirá correctamente.
Página 65 Análisis del patrón de prueba de los inyectores Analice el patrón de prueba de los inyectores y, si es necesario, limpie el cabezal de impresión. 1. Compruebe si faltan líneas en el patrón (A) o si hay rayas blancas horizontales en el patrón (B).
Página 66 Limpieza del cabezal de impresión Si en el patrón de prueba de los inyectores impreso faltan líneas o aparecen rayas blancas horizontales, limpie el cabezal de impresión. Con la limpieza se desatascan los inyectores y el cabezal de impresión vuelve a la normalidad. La limpieza del cabezal de impresión consume tinta, así que limpie el cabezal de impresión sólo cuando sea necesario.
Página 67 24 horas. Si el problema continúa sin resolverse, sustituya el cartucho FINE por uno nuevo. Si el problema aún no se resuelve después de sustituir el cartucho FINE, póngase en contacto con el servicio técnico de Canon para solicitar una reparación.
Página 68 Uso de las funciones de mantenimiento desde el ordenador (macOS) Abrir la IU remota para mantenimiento Limpieza de los cabezales de impresión Ajuste la posición del Cabezal de impresión Comprobación del estado de la tinta en el ordenador...
Página 69 Abrir la IU remota para mantenimiento Puede realizar labores de mantenimiento de la impresora y cambiar su configuración desde una IU remota. A continuación presentamos el procedimiento para abrir una IU remota. 1. Abra Preferencias del sistema (System Preferences), y seleccione Impresoras y escáneres (Printers &...
Página 70 Limpieza de los cabezales de impresión La función de limpieza de los cabezales de impresión permite limpiar el inyector del cabezal de impresión obstruido. Lleve a cabo la limpieza de los cabezales de impresión si las impresiones quedan desvaídas o no se imprime un determinado color pese a haber suficiente tinta.
Página 71 1. Seleccione Utilidades (Utilities) en IU remota 2. Haga clic en Limpieza a fondo (Deep cleaning) Antes de ejecutar la limpieza a fondo, compruebe los siguientes puntos: Compruebe que la impresora esté encendida y abra la cubierta de la impresora. Compruebe los elementos siguientes para cada tinta.
Página 72 Ajuste la posición del Cabezal de impresión Cualquier error en la posición de instalación del cabezal de impresión puede producir cambios en el color y en las líneas. El ajuste de la posición del cabezal de impresión mejora los resultados de impresión. Alineación manual cabezales (Manual head alignment) 1.
Página 73 Limpieza Limpieza de las superficies exteriores Limpieza de los rodillos de alimentación del papel Limpieza del interior de la impresora (Limpieza de placa inferior)
Página 74 Limpieza de los rodillos de alimentación del papel Si los rodillos de alimentación del papel están sucios o tienen polvo de papel, es posible que el papel no se alimente correctamente. En tal caso, limpie los rodillos de alimentación del papel. Debe preparar: una hoja de papel normal de tamaño A4 o Carta, o una hoja limpiadora disponible en el mercado 1.
Página 75 Después de limpiar los rodillos de alimentación del papel, encienda la impresora y limpie de nuevo los rodillos de alimentación del papel. Si el problema aún no se resuelve después de limpiar los rodillos de alimentación del papel, póngase en contacto con el servicio técnico de Canon para solicitar una reparación.
Página 76 Limpieza del interior de la impresora (Limpieza de placa inferior) Elimine las manchas provocadas por la tinta del interior de la impresora. Para evitar que el papel impreso se manche con tinta, recomendamos realizar la limpieza regularmente. Debe preparar: una hoja de papel normal de tamaño A4 o Carta* * Asegúrese de utilizar una hoja de papel nueva.
Página 78 Visión general Seguridad Precauciones de seguridad Información sobre regulaciones RAEE (UE Y EEE) Precauciones de manejo Cancelación de trabajos de impresión Almacenamiento de imágenes impresas Restricciones legales de impresión/copia Precauciones de manejo de la impresora Transporte de la impresora Reparación, préstamo o desecho de una impresora Mantener una alta calidad de impresión Componentes principales y su funcionamiento Componentes principales...
Página 79 Seguridad Precauciones de seguridad Información sobre regulaciones WEEE (EU&EEA)
Página 80 Precauciones de seguridad Elección del emplazamiento • No instale la impresora sobre una superficie inestable o que esté expuesta a excesivas vibraciones. • No instale la impresora en lugares húmedos o expuestos al polvo o a la luz directa del sol, cerca de una fuente de calor o al aire libre.
Página 81 Información sobre regulaciones Usuarios en Argentina Requisitos de alimentación No utilice la impresora con un voltaje diferente al del país de compra. El uso de un voltaje incorrecto podría provocar un incendio o una descarga eléctrica. El voltaje y la frecuencia correctos son: CA 100-240 V, 50/60 Hz Users in the U.S.A.
Página 82 Canon U.S.A., Inc. One Canon Park Melville, New York 11747 1-800-652-2666 Acerca de las ondas de radio No utilice este producto cerca de equipos médicos o de equipos electrónicos. La interferencia de las ondas de radio puede afectar al funcionamiento o al rendimiento del equipo.
Página 83 For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, waste authority, approved WEEE scheme or your household waste disposal service. For more information regarding return and recycling of WEEE products, please visit www.canon- europe.com/weee.
Página 84 U kunt ook het schema voor de afvoer van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) raadplegen. Ga voor meer informatie over het inzamelen en recyclen van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur naar www.canon- europe.com/weee.
Página 85 Si desea más información acerca de la devolución y reciclado de RAEE, visite la web www.canon-europe.com/weee. Només per a la Unió Europea i a l’Espai Econòmic Europeu (Noruega, Islàndia i Liechtenstein) Aquest símbol indica que aquest producte no s’ha de llençar a les escombraries de la llar, d’acord amb la...
Página 86 Yderligere oplysninger om, hvor du kan bortskaffe dit elektronikaffald med henblik på genanvendelse, får du hos de kommunale renovationsmyndigheder. Yderligere oplysninger om returnering og genanvendelse af affald af elektrisk og elektronisk udstyr får du ved at besøge www.canon- europe.com/weee.
Página 87 Du kan få mer informasjon om hvor du kan avhende utrangert utstyr til resirkulering ved å kontakte lokale myndigheter, et godkjent WEEE-program eller husholdningens renovasjonsselskap. Du finner mer informasjon om retur og resirkulering av WEEE-produkter på www.canon-europe.com/weee. Vain Euroopan unionin sekä ETA:n (Norja, Islanti ja Liechtenstein) alueelle.
Página 88 úřad vaší obce, správní orgán vykonávající dozor nad likvidací odpadu, sběrny OEEZ nebo služba pro odvoz komunálního odpadu. Další informace týkající se vracení a recyklace OEEZ naleznete na adrese www.canon-europe.com/weee. Csak az Európai Unió és az EGT (Norvégia, Izland és Liechtenstein) országaiban...
Página 89 WEEE lub skontaktować się z przedsiębiorstwem zajmującym się wywozem odpadów domowych. Więcej informacji o zwracaniu i recyklingu zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego znajduje się w witrynie www.canon-europe.com/weee. Platí len pre štáty Európskej únie a EHP (Nórsko, Island a Lichtenštajnsko) Tento symbol znamená, že podľa Smernice 2012/19/EÚ...
Página 90 į savo miesto valdžios institucijas, atliekų tvarkymo organizacijas, patvirtintų EEĮ atliekų sistemų arba jūsų buitinių atliekų tvarkymo įstaigų atstovus. Išsamesnės informacijos apie EEĮ atliekų grąžinimo ir perdirbimo tvarką galite rasti apsilankę tinklalapyje www.canon- europe.com/weee. Samo za Evropsko unijo in EGP (Norveška, Islandija in Lihtenštajn)
Página 91 OEEO. Če želite več informacij o vračanju in recikliranju izdelkov v skladu z direktivo OEEO, obiščite www.canon-europe.com/weee. Само за Европейския съюз и ЕИП (Норвегия, Исландия и Лихтенщайн) Този...
Página 92 şi reciclarea produselor DEEE, vizitaţi www.canon-europe.com/ weee. Samo za Europsku uniju i EEZ (Norveška, Island i Lihtenštajn) Ovaj simbol pokazuje da se ovaj proizvod ne smije odlagati s kućnim otpadom sukladno WEEE Direktivi (2012/19/EC) i vašem nacionalnom zakonu. Ovaj proizvod je potrebno predati na posebno mjesto za sakupljanje otpada, npr.
Página 93 Precauciones de manejo Cancelación de trabajos de impresión Almacenamiento de imágenes impresas Restricciones legales de impresión/copia Precauciones de manejo de la impresora Transporte de la impresora Reparación, préstamo o desecho de una impresora Mantener una alta calidad de impresión...
Página 94 Restricciones legales de impresión/copia El escaneado o la modificación de copias de la siguiente información puede estar castigado por la ley. Esta lista no es exhaustiva. En caso de duda, consulte a un representante legal local. • Papel moneda • Transferencias monetarias •...
Página 95 Precauciones de manejo de la impresora ¡No coloque ningún objeto sobre la impresora! No coloque ningún objeto sobre la impresora. Podría caer dentro de la bandeja posterior y provocar un mal funcionamiento de la impresora. Tampoco coloque la impresora en un lugar en el que puedan caerle objetos encima.
Página 96 Transporte de la impresora Cuando vaya a transportar la impresora, asegúrese de lo siguiente. Importante • Con el cartucho FINE instalado en la impresora, pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) para apagarla. De este modo, la impresora tapará automáticamente el cabezal de impresión y evitará que se seque.
Página 97 6. Coloque material de protección a ambos lados de la impresora cuando introduzca la impresora en la caja.
Página 98 Reparación, préstamo o desecho de una impresora Si ha introducido datos personales, contraseñas y/u otros ajustes de seguridad en la impresora, tenga en cuenta que esta información puede haberse almacenado en la impresora. Si envía la impresora para su reparación, la presta o transfiere a otra persona, o la desecha, asegúrese de seguir estos pasos para eliminar información como la mencionada anteriormente y evitar así...
Página 99 Mantener una alta calidad de impresión La clave para imprimir con una calidad de impresión óptima es evitar que el cabezal de impresión se seque o atasque. Cumpla las reglas que se presentan a continuación para obtener una calidad de impresión óptima.
Página 100 Componentes principales y su funcionamiento Componentes principales Fuente de alimentación...
Página 101 Componentes principales Vista frontal Vista posterior Vista interior Panel de control...
Página 102 Vista frontal (1) Cuadrícula para copiar con teléfono inteligente Utilícela para colocar un original y realizar una copia desde el teléfono inteligente. (2) panel de control Utilícelo para cambiar la configuración de la impresora o para accionarla. Panel de control (3) soporte del papel Ábralo para cargar papel en la bandeja posterior.
Página 103 Vista posterior (1) conector del cable de alimentación Conecte aquí el cable de alimentación eléctrica que se proporciona. (2) Puerto USB Conecte el cable USB. Asegúrese de que la orientación del terminal sea correcta cuando se conecte el cable USB. Importante •...
Página 104 Vista interior (1) cartucho FINE (cartuchos de tinta) Un cartucho reemplazable compuesto de cabezal de impresión y depósito de tinta. (2) soporte de cartucho FINE Instale el cartucho FINE. El cartucho FINE de color debe instalarse en la ranura izquierda, y el cartucho FINE negro en la ranura derecha.
Página 105 Panel de control * En la imagen siguiente se muestran todas las luces del panel de control encendidas para las explicaciones. (1) Botón de Selección de papel (Paper Select) Seleccione el tamaño del papel de la impresora. (2) Luz de Papel (Paper) Cuando cargue papel en la bandeja posterior, se encenderá...
Página 106 (8) Botón de Red (Network) Configura la LAN inalámbrica o activa/desactiva la LAN inalámbrica. (9) Lámpara Red (Network) Se enciende cuando se activa la LAN inalámbrica. (10) Botón de Directa (Direct) Configura la conexión directa inalámbrica o activa/desactiva la conexión directa inalámbrica. (11) Lámpara Directa (Direct) Se enciende cuando se activa la conexión directa inalámbrica.
Página 107 Fuente de alimentación Comprobación de que el equipo está encendido Encendido y apagado de la impresora Comprobación del enchufe o el cable de alimentación Desconexión de la impresora...
Página 108 Comprobación de que el equipo está encendido Se encenderá la luz de ACTIVADO (ON) cuando la impresora esté encendida. Nota • Puede pasar cierto tiempo hasta que la impresora empiece a imprimir inmediatamente después de encender la impresora.
Página 109 Encendido y apagado de la impresora Encendido de la impresora 1. Pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) para encender la impresora. La luz de ACTIVADO (ON) parpadea y, a continuación, se queda iluminada. Comprobación de que el equipo está encendido Nota •...
Página 110 Importante • Cuando desconecte el cable de alimentación tras apagar la impresora, asegúrese de que la luz de ACTIVADO (ON) está apagada. Nota • Se puede establecer que la impresora se apague automáticamente cuando no se realiza ninguna operación ni se envían trabajos de impresión la impresora durante un intervalo determinado.
Página 111 Comprobación del enchufe o el cable de alimentación Desenchufe el cable de alimentación una vez al mes para confirmar que el enchufe o el cable de alimentación no experimentan ninguna de las situaciones inusuales descritas a continuación. • El enchufe o el cable de alimentación están calientes. •...
Página 112 Desconexión de la impresora Utilice el procedimiento siguiente para desconectar el cable de alimentación. Importante • A la hora de desenchufar el cable de alimentación, pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) y compruebe que la luz ACTIVADO (ON) está apagada. Si se desconecta el cable de alimentación mientras la luz de ACTIVADO (ON) está...
Página 113 Cambio de la configuración Cambio de la configuración de la Impresora desde el ordenador (Windows) Cambio de la configuración de la Impresora desde el ordenador (macOS) Cambio de la configuración desde el panel de control...
Página 114 Cambio de la configuración de la impresora desde el ordenador (macOS) Gestión del encendido de la Impresora Cambio del modo de funcionamiento de la Impresora...
Página 115 Gestión del encendido de la Impresora La alimentación de la Impresora se gestiona desde la IU remota. Configuración ahorro energía (Energy saving settings) Configuración ahorro energía (Energy saving settings) le permite establecer el Apagado automático (Auto power off) y el Encendido automático (Auto power on). El Apagado automático (Auto power off) es la función por la que la impresora se apaga automáticamente, cuando no se envían datos o la impresora permanece inactiva durante un período determinado.
Página 116 Cambio del modo de funcionamiento de la Impresora En caso necesario, cambie entre los distintos modos de funcionamiento de la impresora. 1. Compruebe si la impresora está encendida y seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) en la IU remota 2. Si es necesario, realice las siguientes configuraciones: Configuración personalizada (Custom settings) - Detectar difer.
Página 117 Cambio de la configuración desde el panel de control Iniciar los ajustes de la impresora Activación/Desactivación de la función de conexión inalámbrica...
Página 118 Iniciar los ajustes de la impresora Puede inicializar la configuración de la impresora. Importante • Para Windows: Cuando utilice la impresora en una red inalámbrica, tenga en cuenta que la inicialización borra por completo la configuración de red de la impresora y que quizás no se pueda imprimir desde un ordenador en red.
Página 119 Activación/Desactivación de la función de conexión inalámbrica Siga el procedimiento que se indica a continuación para cambiar la función de conexión inalámbrica o desactivarla. Compruebe que la impresora está encendida. 2. Pulse el botón Red (Network). 3. Compruebe que la luz Red (Network) está apagada.
Página 120 Especificaciones Especificaciones generales Resolución de impresión (ppp) 4800* (horizontal) x 1200 (vertical) * Se pueden colocar gotas de tinta con un tono de 1/4800 pulgadas como míni- Interfaz Puerto USB: Alta velocidad USB *1 Puerto LAN: LAN inalámbrica: IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b *2 *1 Se necesita un ordenador que cumpla los estándares de USB de alta veloci- dad.
Página 121 * Con el soporte del papel y la bandeja de salida del papel cerrada. Peso Aprox. 2,9 kg (aprox. 6,4 lb) * Con el cartucho FINE instalado. Cartucho FINE Canon Total de 1280 inyectores (BK 320 inyectores, C/M/Y cada 320 inyectores) Especificaciones de red Protocolo de comunicación TCP/IP LAN inalámbrica...
Página 122 Otros SO compatibles iOS, Android, Windows 10 Mobile Es posible que algunas funciones no estén disponibles con todos los SO compatibles. Consulte el sitio web de Canon para obtener más información. Capacidad de impresión móvil Apple AirPrint Google Cloud Print PIXMA Cloud Link •...
Página 123 • macOS: para macOS se necesita una conexión a Internet durante la instalación del software. • En un entorno de red doméstica, se debe abrir el puerto 5222. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener detalles. La información incluida en esta guía está sujeta a cambios sin previo aviso.
Página 124 Información acerca del papel Tipos de soporte compatibles Límite de carga de papel Tipos de soporte no compatibles Cómo tratar el papel Área de impresión...
Página 125 • El papel original de Canon no está disponible en algunos países o regiones. Tenga en cuenta que, en Estados Unidos, el papel de Canon no se vende por número de modelo. En su lugar, compre el papel por nombre.
Página 126 • Tamaño mínimo: 89,0 x 127,0 mm (3,50 x 5,00 pulgadas) • Tamaño máximo: 215,9 x 676,0 mm (8,50 x 26,61 pulgadas) Peso del papel Se puede utilizar del siguiente gramaje. • De 64 a 105 g /m (17 a 28 libras) (papel normal que no sea original de Canon)
Página 127 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas): 20 hojas Papel Fotográfico Brillo II <PP-301>*1 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas): 20 hojas Papel que no sea original de Canon Bandeja de salida del Nombre común Bandeja posterior papel Papel normal (incluido el papel reciclado)*3 Aprox.
Página 128 • Papel húmedo • Papel demasiado fino (con un gramaje inferior a 64 g /m (17 libras)) • Papel demasiado grueso (papel normal, excepto el papel Canon original, con un gramaje superior a 105 g /m (28 libras)) • Cuando imprima en papel más pequeño que A5, no use papel con un grosor inferior al de una postal, ni corte el papel normal o de cuaderno a un tamaño inferior...
Página 129 Cómo tratar el papel • Tenga cuidado de no rayar ni arañar la superficie de cualquier tipo de papel al manipularlo. • Sujete el papel tan por los bordes como le sea posible e intente no tocar la superficie de impresión. La calidad de impresión puede deteriorarse si la superficie de impresión se mancha con sudor o grasa de las manos.
Página 130 Impresión Impresión desde un ordenador Impresión desde un teléfono inteligente/ tableta Impresión desde una cámara digital Configuración del papel...
Página 131 Impresión desde un ordenador Impresión desde el software de la aplicación (controlador de la impresora de Windows) Impresión desde el software de aplicación (AirPrint) Impresión mediante el software de la aplicación Canon Impresión mediante un servicio web...
Página 132 Impresión desde el software de aplicación (AirPrint) Impresión con AirPrint Básico Añadir una impresora AirPrint. Cómo abrir la pantalla de configuración de una impresora AirPrint Abrir la pantalla de estado de impresión Eliminación de un trabajo de impresión no deseado Quitar una impresora AirPrint que ya no es necesaria de la lista de impresoras...
Página 133 Impresión con AirPrint Puede imprimir fotos, correos electrónicos, páginas web y otros documentos con AirPrint, aunque no está instalado el controlador de impresora o la aplicación no haya sido descargada. Impresión con AirPrint desde un Mac Compruebe que la impresora está encendida Nota •...
Página 134 5. Compruebe la configuración de impresión. Defina elementos como Tamaño de papel (Paper Size) para configurar el tamaño adecuado, así como Tipo de soporte (Media Type) en Soportes y calidad (Media & Quality) del menú desplegable. Importante • Si el tipo o el tamaño del papel definidos en el cuadro de diálogo de impresión son distintos del tipo o el tamaño del papel definidos en la impresora, se podría producir un error.
Página 135 Añadir una impresora AirPrint. Explicamos el procedimiento para añadir una impresora AirPrint al Mac. Para volver a añadir una impresora que se hubiera eliminado, abra Preferencias del sistema (System Preferences) - > Impresoras y escáneres (Printers & Scanners), haga clic en + al lado de la lista de impresoras y lleve a cabo el procedimiento que se describe a continuación.
Página 136 Cómo abrir la pantalla de configuración de una impresora AirPrint La pantalla de configuración de una impresora AirPrint puede mostrarse desde su software de aplicación. Apertura del diálogo Ajustar página Siga este procedimiento para establecer la configuración de la página (papel) antes de imprimir. 1.
Página 137 Abrir la pantalla de estado de impresión Compruebe el progreso de la impresión siguiendo este procedimiento: 1. Inicie la pantalla de estado de impresión • Si se han enviado los datos de impresión a la impresora La pantalla de estado de impresión se abre automáticamente. Para acceder a la pantalla de estado de impresión, haga clic en (icono de la impresora) que aparece en el Dock.
Página 138 Eliminación de un trabajo de impresión no deseado Si la impresora no inicia la impresión, es posible que aún queden datos de un trabajo de impresión cancelado o erróneo. Elimine los trabajos de impresión innecesarios desde la pantalla de comprobación del estado de impresión. 1.
Página 139 Quitar una impresora AirPrint que ya no es necesaria de la lista de impresoras Las impresoras AirPrint que ya no son necesarias se pueden eliminar de la lista de impresoras. Antes de eliminar la impresora AirPrint, quite el cable que conecta la impresora y el PC. No puede eliminar la impresora AirPrint si no ha iniciado sesión como administrador.
Página 140 Impresión mediante el software de la aplicación Canon Guía de Easy-PhotoPrint+ Guía de My Image Garden Guía Quick Menu...
Página 141 Notas generales (Easy-PhotoPrint+) Requisitos de funcionamiento de Easy-PhotoPrint+ Cookies ¿Qué es Easy-PhotoPrint+? Características de Easy-PhotoPrint+ Inicio de Easy-PhotoPrint+ Pantallas de Easy-PhotoPrint+ Pantalla Menú principal Pantalla Selecc. plantilla Pantalla Lista de origen de las imágenes Pantalla de edición de elementos Pantalla Configuración impresión Solución de problemas...
Página 142 Impresión mediante un servicio web Uso de PIXMA/MAXIFY Cloud Link Impresión con Google Cloud Print...
Página 143 Impresión desde un teléfono inteligente/tableta Impresión desde iPhone/iPad/iPod touch (iOS) Impresión desde un teléfono inteligente/tableta (Android) Impresión desde un dispositivo con Windows 10 Mobile Impresión con Conexión directa inalámbrica...
Página 144 Impresión desde iPhone/iPad/iPod touch (iOS) Imprimir fácilmente desde un teléfono inteligente o una tableta con Canon PRINT Inkjet/SELPHY Impresión desde un dispositivo con iOS (AirPrint) Impresión con Google Cloud Print Impresión con Easy-PhotoPrint+ Uso de PIXMA/MAXIFY Cloud Link Impresión con mensaje en la impresión...
Página 145 Impresión desde un teléfono inteligente/tableta (Android) Imprimir fácilmente desde un teléfono inteligente o una tableta con Canon PRINT Inkjet/SELPHY Impresión con Google Cloud Print Impresión con Easy-PhotoPrint+ Uso de PIXMA/MAXIFY Cloud Link Impresión con Mopria Print Service Impresión con Canon Print Service...
Página 146 Impresión con Conexión directa inalámbrica Puede conectar dispositivos (por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas) a la impresora mediante los dos métodos siguientes. • Conexión inalámbrica (conexión de dispositivos mediante un enrutador inalámbrico) • Conexión inalámbrica directa (conexión de dispositivos mediante Conexión directa inalámbrica) En esta sección se describe la conexión directa inalámbrica, que permite imprimir conectando los dispositivos directamente a la impresora.
Página 147 • Para obtener más información sobre la impresión desde un dispositivo por la LAN inalámbrica, consulte el manual de instrucciones del dispositivo o de la aplicación. • Puede imprimir desde su teléfono inteligente o tableta. Para ello, instale Canon PRINT Inkjet/ SELPHY. Descárguelo de App Store o de Google Play.
Página 148 Configuración del papel Al registrar el tamaño del papel cargado en la bandeja posterior, puede evitar que la impresora imprima defectuosamente con el parpadeo de la luz de Alarma (Alarm) y la luz de Papel (Paper) antes de que empiece la impresión cuando el tamaño del papel cargado no coincida con la configuración de impresión. Nota •...
Página 149 Cuando empieza a imprimir, la luz de Alarma (Alarm) y la luz de Papel (Paper) que indica la configuración del tamaño del papel para imprimir parpadean de forma sincronizada. Seleccione una de las operaciones siguientes. • Impresión durante la carga de papel en la bandeja posterior Imprima en el papel cargado sin cambiar la configuración del tamaño del papel para imprimir.
Página 150 ◦ Para activar el parpadeo de la luz de Alarma (Alarm) que evita la impresión defectuosa, mantenga pulsado el botón REANUDAR (RESUME) y suéltelo cuando la luz de Alarma (Alarm) parpadee 9 veces. ◦ Para desactivar el parpadeo de la luz de Alarma (Alarm) que evita la impresión defectuosa, mantenga pulsado el botón REANUDAR (RESUME) y suéltelo cuando la luz de Alarma (Alarm) parpadee 10 veces.
Página 151 La impresora permite hacer una copia con una cámara en su teléfono inteligente o tableta (Copiar con teléfono inteligente (Smartphone Copy)). Nota • Para Copiar con teléfono inteligente (Smartphone Copy), instale Canon PRINT Inkjet/SELPHY en su dispositivo y registre la impresora en el dispositivo previamente. Consulte a continuación los detalles sobre cómo descargar Canon PRINT Inkjet/SELPHY.
Página 152 Para tomar una foto del original, sostenga su teléfono inteligente o tableta horizontalmente. Asegúrese de que puede ver el original completo en la pantalla. La pantalla Corrección de perspectiva (Perspective Correction) aparece y el marco Corrección de perspectiva (Perspective Correction) se define automáticamente. Nota •...
Página 153 La forma externa de la imagen se corrige automáticamente y aparece la pantalla Corrección de imagen (Image Correction). 9. Corrija el brillo y la orientación de la imagen. (D) Girar Puntee para girar la imagen 90 grados. Sin embargo, la imagen en la pantalla solo se gira; esto no se verá...
Página 154 2. Seleccione Imprimir (Print).
Página 155 Cambio de la configuración mediante el navegador web Puede comprobar el estado de la impresora y cambiar su configuración utilizando el navegador web de su teléfono inteligente, tableta u ordenador. Para comprobar el estado de la impresora y cambiar la configuración de la impresora, consulte "IU remota" en el navegador web.
Página 156 4. Si abre la IU remota por primera vez en el teléfono inteligente, la tableta o el ordenador, seleccione Para comunicación segura (For secure communication). Descargue el certificado raíz y regístrelo. Registro del certificado raíz de la impresora en el navegador web Nota •...
Página 157 Preguntas más frecuentes No se puede encontrar la impresora en la red No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica Clave de red desconocida No se puede imprimir o conectar Si tiene otras preguntas acerca de la red, haga clic aquí.
Página 158 No se puede establecer correctamente (red) No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración (Windows) No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica La impresora ha dejado de funcionar de repente por algún motivo Clave de red desconocida Se desconoce la contraseña del administrador establecida en la impresora No se puede utilizar la impresora tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración...
Página 159 Ajustes de red y problemas comunes Aquí se incluyen las preguntas más frecuentes de la red. Seleccione el método de conexión que utiliza o desea utilizar. LAN inalámbrica Conexión directa inalámbrica LAN inalámbrica No se puede encontrar la impresora No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración (Windows) No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora...
Página 160 No se puede imprimir desde un teléfono inteligente/tableta No se puede encontrar la impresora desde un teléfono inteligente o tableta cuando se utiliza Bluetooth Descargando Canon PRINT Inkjet/SELPHY Problemas al usar la impresora Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración La impresión es lenta...
Página 161 Problemas de comunicación de red No se puede encontrar la impresora en la red Problemas de conexión de red Otros problemas de la red...
Página 162 No se puede encontrar la impresora en la red Mientras se realiza la configuración de la impresora: No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración (Windows) No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora Mientras se utiliza la impresora: No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica...
Página 163 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración (Windows) Si la impresora no encontrada y en la pantalla Comprobar la configuración de impresora (Check Printer Settings) aparece después de escanear la la impresora durante Búsqueda automática (Automatic search) en la pantalla Buscar impresoras (Search for Printers) , haga clic en Volver a detectar (Redetect) y busque la impresora de nuevo por dirección IP en la pantalla Buscar impresoras (Search for Printers).
Página 164 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración de la LAN inalámbrica (Windows): Comprobación del estado de encendido ¿Están encendidos la impresora y el dispositivo de red (router, etc.)? Compruebe que la impresora está encendida. Comprobación de que el equipo está...
Página 165 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración de la LAN inalámbrica (Windows): Comprobación de la conexión de red del equipo ¿Puede ver páginas web en el ordenador? Asegúrese de que el ordenador y el dispositivo de red (router, etc.) estén configurados y de que el ordenador esté...
Página 166 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración LAN inalámbrica (Windows): Comprobación de la configuración LAN inalámbrica de la impresora ¿Se ha configurado la impresora para que permita la comunicación inalámbrica? Asegúrese de que la luz Red (Network) esté encendida. Si la luz no está...
Página 167 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración de la LAN inalámbrica (Windows): Comprobación del entorno de la LAN inalámbrica ¿Está conectada la impresora al router inalámbrico? Compruebe el estado de conexión entre la impresora y el router inalámbrico mediante la luz Inalámbr. (Wireless) en la impresora.
Página 168 La impresora y el router inalámbrico deben estar conectados mediante un ancho de banda de 2,4 GHz. Asegúrese de que el router inalámbrico para el destino de la impresora esté configurado para usar un ancho de banda de 2,4 GHz. Importante •...
Página 169 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración LAN inalámbrica (Windows): Comprobación de la dirección IP de la impresora ¿Se ha especificado correctamente la dirección IP de la impresora? Si no se ha especificado correctamente la dirección IP de la impresora, puede que la impresora no se encuentre.
Página 170 Si el firewall interfiere con la configuración: • Si aparece el mensaje: Si aparece un mensaje que alerta sobre el hecho de que el software de Canon está intentando acceder a la red, configure el software de seguridad para permitir el acceso.
Página 171 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración de la LAN inalámbrica (Windows): Comprobación de la configuración del router inalámbrico...
Página 172 No se encuentra la impresora en la pantalla Comprobar la configuración de impresora durante la configuración de la LAN inalámbrica (Windows): Comprobación de la configuración del router inalámbrico Compruebe la configuración del router inalámbrico. Compruebe la configuración del router inalámbrico para la conexión de red, como los filtros de dirección IP, los filtros de dirección MAC, la clave de cifrado y la función DHCP.
Página 173 No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), compruebe lo siguiente. Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la Comprobación 1 impresora y al ordenador. Conecte la impresora y el ordenador con un cable USB, como en la ilustración siguiente.
Página 174 2. Haga clic en Volver al principio (Back to Top) en la pantalla Configuración cancelada (Setup Canceled). 3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y finalice la configuración. 4. Apague la impresora. 5. Reinicie el ordenador. 6.
Página 175 No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica Compruebe que la impresora está encendida. Comprobación 1 Asegúrese de que la luz Red (Network) de la impresora está Comprobación 2 encendida. Si no, pulse una vez el botón Red (Network) para activar la LAN inalámbrica. Si la luz Red (Network) está...
Página 176 Impresión de la configuración de red Nota • IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red. Seleccione el enlace siguiente para descargar IJ Network Device Setup Utility e instalarlo. Comprobación del estado de conexión de la impresora con IJ Network Device Setup Utility Consulte a continuación para iniciar IJ Network Device Setup Utility.
Página 177 Si tiene activado el firewall del software de seguridad, puede aparecer un mensaje que indica que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje de advertencia, defina el software de seguridad para permitir siempre el acceso.
Página 178 No se puede encontrar la Impresora después de buscarla en la pantalla Detección de impresora durante la configuración La impresora podría no detectarse con el método de configuración actual. Seleccione el botón de opción Establecer la conexión de red según la guía (Set up the network connection according to the guide) y haga clic en Siguiente (Next).
Página 179 Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración Si no se puede encontrar la impresora en la pantalla Seleccionar impresora (Select Printer), busque la impresora por dirección IP o nombre de host. Seleccione el botón de opción Especificar la dirección IP y ejecutar la búsqueda (Specify the IP address and run the search) y haga clic en Siguiente (Next).
Página 180 Si el firewall interfiere con la búsqueda de la impresora: • Si aparece el mensaje: Si aparece un mensaje que alerta sobre el hecho de que el software de Canon está intentando acceder a la red, configure el software de seguridad para permitir el acceso.
Página 181 Nota • Para obtener más información sobre la configuración del firewall del sistema operativo o del software de seguridad, consulte el manual de instrucciones o póngase en contacto con el fabricante.
Página 182 Problemas de conexión de red La impresora ha dejado de funcionar de repente por algún motivo Clave de red desconocida No se puede utilizar la impresora tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración...
Página 183 La impresora ha dejado de funcionar de repente por algún motivo No se puede conectar con la impresora después de cambiar la configuración de red No se puede conectar a la impresora mediante una LAN inalámbrica. No se puede conectar a la impresora mediante una conexión directa inalámbrica. No se puede imprimir a través de la red No se puede conectar con la impresora después de cambiar la configuración de red...
Página 184 Si la luz Inalámbr. (Wireless) no está encendida, significa que la impresora no está conectada al router inalámbrico. Compruebe el entorno o la configuración del router inalámbrico. Asegúrese de que la configuración de red de la impresora y el router Comprobación 4 inalámbrico coinciden.
Página 185 Si tiene activado el firewall del software de seguridad, puede aparecer un mensaje que indica que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje de advertencia, defina el software de seguridad para permitir siempre el acceso.
Página 186 Si no se resuelve el problema, vuelva a establecer la configuración. • Para Windows: Realice la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web. • Para macOS: Realice la configuración desde la página web. • Colocación: Asegúrese de que no haya ningún obstáculo entre el router inalámbrico y la impresora. No se puede conectar a la impresora mediante una conexión directa inalámbrica.
Página 187 Si el Driver impresora no está instalado, instálelo. (Windows) Comprobación 2 Instale el controlador de la impresora mediante el CD-ROM de instalación o hágalo desde el sitio web de Canon. Asegúrese de que el router inalámbrico no restringe qué ordenadores Comprobación 3 pueden acceder a él.
Página 188 Nota • Para comprobar la dirección MAC o la dirección IP del ordenador, consulte Comprobación de la dirección IP o la dirección MAC del ordenador.
Página 189 Clave de red desconocida Clave WPA/WPA2 o WEP establecida para el router inalámbrico desconocida; imposible establecer una conexión Establecimiento de una clave de codificación Clave WPA/WPA2 o WEP establecida para el router inalámbrico desconocida; imposible establecer una conexión Para obtener más información sobre la instalación de un router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
Página 190 • Para macOS: Inicio de IJ Network Device Setup Utility Si selecciona WPA, WPA2 o WPA/WPA2 se recomienda por motivos de seguridad. Si su router inalámbrico es compatible con WPA/WPA2, también puede usar WPA2 o WPA. • Uso de WPA/WPA2 El método de autenticación, la contraseña y el tipo de codificación dinámica deben ser iguales para el router inalámbrico, la impresora y el ordenador.
Página 191 No se puede utilizar la impresora tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración Al reemplazar un router inalámbrico, vuelva a llevar a cabo la configuración de red de la impresora. • Para Windows: Realice la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web. •...
Página 192 Si está llevando a cabo un filtrado de direcciones MAC o IP en el Comprobación 2 router inalámbrico, compruebe que las direcciones MAC o IP del ordenador, el dispositivo de red y la impresora están registradas. Si utiliza una clave WPA/WPA2 o WEP, asegúrese de que las claves Comprobación 3 de codificación del ordenador, del dispositivo de red y de la impresora coinciden con la establecida para el router inalámbrico.
Página 193 Se desconoce la contraseña del administrador establecida en la impresora Inicialice la configuración de la impresora. Iniciar los ajustes de la impresora Tras inicializar la configuración de la impresora, vuelva a realizar la configuración. • Para Windows: Realice la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web. •...
Página 194 La impresión es lenta Es posible que la impresora esté imprimiendo un trabajo grande desde Comprobación 1 otro ordenador. Asegúrese de que la impresora no esté demasiado lejos del router Comprobación 2 inalámbrico. Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja.
Página 195 No se puede acceder a Internet mediante LAN inalámbrica desde el dispositivo de comunicación ¿Se ha conectado el dispositivo a la impresora mediante Conexión Comprobación 1 directa inalámbrica? Si el dispositivo se ha conectado a la impresora mediante Conexión directa inalámbrica, no puede acceder a Internet.
Página 196 No se muestra el nivel de tinta en el monitor de estado de la impresora (Windows) Utilice el controlador de la impresora con comunicación bidireccional. Seleccione Activar soporte bidireccional (Enable bidirectional support) en la ficha Puertos (Ports) del cuadro de diálogo de propiedades del controlador de impresora. Apertura de la pantalla de configuración del controlador de impresora...
Página 197 No se puede imprimir o conectar Realice la configuración de la impresora si se da una de las condiciones siguientes. • Si ha sustituido un ordenador o router inalámbrico. • Si ha cambiado la configuración del router inalámbrico. • Si ha cambiado el método de conexión de la impresora (LAN inalámbrica/USB) •...
Página 198 Otros problemas de la red Comprobación de la información de red Restauración a los ajustes de fábrica...
Página 199 Impresión de la configuración de red En Windows, puede comprobar la información de la configuración de red en la pantalla del ordenador. Pantalla de IJ Network Device Setup Utility de Canon Comprobación de la dirección IP o la dirección MAC del ordenador Para comprobar la dirección IP o MAC del ordenador, siga las instrucciones que se indica a continuación.
Página 200 3. Compruebe la dirección IP o la dirección MAC. Haga clic en TCP/IP para comprobar la dirección IP. Haga clic en Hardware para comprobar la dirección MAC. Comprobación de la comunicación entre el equipo, la impresora y el router inalámbrico Realice una prueba ping para comprobar si se está...
Página 201 "XXX.XXX.XXX.XXX" es la dirección IP del dispositivo de destino. Aparece un mensaje como el siguiente. 64 bytes desde XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 tiempo=3,394 ms 64 bytes desde XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 tiempo=1,786 ms 64 bytes desde XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 tiempo=1,739 ms --- Estadísticas de ping de XXX.XXX.XXX.XXX --- 3 paquetes transmitidos, 3 paquetes recibidos, 0 % paquetes perdidos Si la pérdida de paquetes es del 100%, la comunicación no se está...
Página 202 Restauración a los ajustes de fábrica Importante • Para Windows: La inicialización borra la configuración de red de la impresora por completo y hace imposible imprimir desde un ordenador en una red. Para utilizar la impresora de nuevo en una red tras restaurar los ajustes de fábrica, repita la configuración con el CD-ROM de instalación o desde la página web.
Página 203 Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración Durante la configuración aparece la pantalla para introducir la contraseña (Windows) La pantalla de la configuración de la codificación aparece cuando se selecciona el router inalámbrico (Windows) Aparece un mensaje que indica que se ha conectado la impresora a una red inalámbrica sin codificar Durante la configuración aparece la pantalla para introducir la contraseña (Windows) Si la impresora se ha configurado para utilizarla con una red y se ha definido una contraseña de...
Página 204 Importante • Si se conecta a una red que no está protegida, existe el riesgo de revelar información, por ejemplo, datos personales, a terceros.
Página 205 Conexión de la Impresora y el router inalámbrico mediante la conexión inalámbrica fácil Mediante el uso de "Conexión inalámbrica fácil", podrá registrar información de router inalámbrica en la impresora directamente a través de un dispositivo (por ejemplo, un teléfono inteligente o una tableta). Encienda la impresora y el dispositivo y realice la configuración de la conexión.
Página 206 No se puede conectar el teléfono inteligente o la tableta al router inalámbrico ¿Se muestra la antena de la LAN inalámbrica en su teléfono inteligente o Comprobación tableta? Ejemplo: Si la antena no se muestra, significa que la función inalámbrica de su dispositivo está desactivada. Active la LAN inalámbrica de su dispositivo y conéctelo a un router inalámbrico.
Página 207 Descargue Canon PRINT Inkjet/SELPHY de App Store y Google Play. Para iOS Para Android Puede utilizar AirPrint si utiliza un dispositivo iOS. Impresión desde un dispositivo iOS (AirPrint) También puede utilizar Canon Print Service (módulo de impresión) si utiliza un Android 4.4.2 o posterior. Servicio de impresión de Canon...
Página 208 Comprobación de la clave/el SSID del router inalámbrico Aunque la mayoría de los routers inalámbricos llevan colocada una antena, tenga en cuenta que algunos de ellos la llevan incorporada dentro. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del router inalámbrico o visite el sitio web del fabricante.
Página 209 Comprobación del SSID del router inalámbrico para teléfonos inteligentes y tabletas Consúltelo en la pantalla de configuración de su teléfono inteligente o tableta. Ejemplo: Para obtener más información sobre cómo visualizar la pantalla de configuración, el manual de instrucciones del dispositivo o visite el sitio web del fabricante. Importante •...
Página 210 Funciones de Separador de privacidad/Separador de SSID/ Separador de Red Si está activado un separador de privacidad, separador de SSID o una función de separación de la red en el router inalámbrico, no podrá llevar a cabo la configuración. Antes de realizar la configuración, desactive estas funciones.
Página 211 Configuración a través de un teléfono inteligente/tableta Consulte Guía de inicio o haga clic aquí para realizar la configuración. Nota • Antes de llevar a cabo la configuración, le recomendamos que conecte la impresora y el equipo a través de un router inalámbrico y asegúrese de que puede imprimir desde el equipo.
Página 212 El error durante la configuración de LAN inalámbrica Compruebe la ubicación del router inalámbrico Comprobación 1 Asegúrese de que la impresora no se coloque lejos del router inalámbrico. La impresora puede estar a un máximo de 50 m (164 pies) del router inalámbrico en el interior. Asegúrese de que la impresora esté...
Página 213 Conexión WPS • Para la configuración manual: Conexión WPS (código PIN) Si no se resuelve el problema mediante las acciones anteriores, asegúrese de que el DHCP del router inalámbrico está activado.
Página 214 Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el código de estado. 1. Imprima la configuración de red. Impresión de la configuración de red 2. Consulte "2-2 códigos de resultado" en la impresión. 3. Visite http://canon.com/ijnwt para comprobar los detalles del código de estado que aparece (c-xx: "xx" representa caracteres numéricos).
Página 215 Problemas al imprimir desde un teléfono inteligente/tableta No se puede imprimir desde un teléfono inteligente/tableta...
Página 216 No se puede imprimir desde un teléfono inteligente/tableta Si no puede imprimir desde su teléfono inteligente/tableta, es posible que el teléfono inteligente/tableta no pueda comunicarse con la impresora. Compruebe la causa del problema según el método de conexión. No se puede establecer comunicación con la impresora a través de la LAN inalámbrica No se puede establecer la comunicación con la impresora mientras se encuentra en el modo de Conexión directa inalámbrica Nota...
Página 217 Si la luz Inalámbr. (Wireless) no está encendida, significa que la impresora no está conectada al router inalámbrico. Compruebe el entorno o la configuración del router inalámbrico. ¿La configuración de red de la impresora coincide con la del router Comprobación 4 inalámbrico? Asegúrese de que la configuración de red de la impresora (por ejemplo, el nombre del router inalámbrico, SSID, la clave de red, etc.) coincide con la del router inalámbrico.
Página 218 Si la distancia entre la impresora y el router inalámbrico es demasiado grande, la señal de comunicación inalámbrica será débil. Coloque la impresora y el router inalámbrico de forma que estén cerca. Nota • Aunque la mayoría de los routers inalámbricos llevan colocada una antena, tenga en cuenta que algunos de ellos la llevan incorporada dentro.
Página 219 Asegúrese de que la luz Directa (Direct) esté encendida. Si no, pulse una vez el botón Directa (Direct) para activar la conexión directa inalámbrica. Compruebe la configuración de su dispositivo (teléfono inteligente o Comprobación 3 tableta). Asegúrese de que la LAN inalámbrica está activada en el dispositivo. Para obtener información detallada, consulte el manual de instrucciones del dispositivo.
Página 220 No se puede encontrar la impresora desde un teléfono inteligente o tableta cuando se utiliza Bluetooth Si no puede encontrar la impresora desde su teléfono inteligente o tableta, es posible que el teléfono inteligente o tableta no pueda comunicarse con la impresora. Nota •...
Página 221 Solo se puede conectar un dispositivo a la impresora a través de Bluetooth de forma simultánea. Si hay otro dispositivo conectado a la impresora, espere un momento o apague la impresora y vuelva a encenderla, después conecte el dispositivo de nuevo desde la pantalla superior de Canon PRINT Inkjet/ SELPHY.
Página 222 Comprobación 10 remota. El nombre de la impresora puede aparecer en la lista de impresoras de Canon PRINT Inkjet/SELPHY con el nombre anterior, aunque haya cambiado el nombre de dispositivo Bluetooth en la IU remota. Si el nombre de la impresora aparece en la lista con el nombre anterior, seleccione ese nombre en lugar del nombre actual.
Página 223 Problemas de impresión No comienza la impresión No sale tinta El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel" Los resultados de la impresión no son satisfactorios...
Página 224 No comienza la impresión Compruebe que la impresora está encendida. Comprobación 1 Si no, asegúrese de que la impresora está adecuadamente enchufada y pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/ Stop) para encenderla. La luz de ACTIVADO (ON) parpadea mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de ACTIVADO (ON) deje de parpadear y permanezca iluminada.
Página 225 La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta. • Para Windows: Asegúrese de que esté seleccionado "Canon XXX series Printer" (donde "XXX" es el nombre de su impresora) en el cuadro de diálogo Imprimir. Nota •...
Página 226 No sale tinta Compruebe los niveles de tinta estimados. Comprobación 1 • Para Windows: Comprobación del estado de la tinta en el ordenador (Windows) • Para macOS: Comprobación del estado de la tinta en el ordenador (macOS) Sustituya un cartucho FINE vacío por uno nuevo. ¿Está...
Página 227 Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular. • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente: Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el patrón de prueba de los inyectores y examínelo.
Página 228 El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel" Asegúrese de que haya papel cargado. Comprobación 1 Carga de papel Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel. Comprobación 2 • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo. •...
Página 229 Limpie el rodillo de alimentación del papel. Comprobación 6 Limpieza de los rodillos de alimentación del papel Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 230 Los resultados de la impresión no son satisfactorios Si el resultado de la impresión no es satisfactorio, ya sea porque aparecen bandas blancas, líneas no alineadas o colores no uniformes, compruebe en primer lugar los ajustes de la calidad de impresión y del papel.
Página 231 Faltan líneas o están incompletas (Windows) Faltan imágenes o están incompletas (Windows) La tinta se emborrona / El papel está curvado El reverso del papel queda manchado Colores con franjas o irregularidades Si se ha descolorido papel impreso Los colores pueden difuminar con el tiempo si se deja el papel impreso durante un periodo de tiempo prolongado.
Página 232 El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas La impresión es borrosa Los colores son incorrectos...
Página 233 Aparecen rayas blancas Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión. Comprobación 1 Los resultados de la impresión no son satisfactorios ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión? Comprobación 2 Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.
Página 234 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de Comprobación 4 cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba. Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.
Página 235 Los colores son borrosos ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión? Comprobación 1 Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión. Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.
Página 236 Después de confirmar que el cartucho FINE está instalado correctamente, cierre la cubierta. Nota • Puede que los colores impresos no coincidan con los de la pantalla debido a las diferencias básicas de los métodos que se utilizan para crear los colores. La configuración de control de color, así como las diferencias medioambientales, también pueden influir en la forma en que los colores aparecen en la pantalla.
Página 237 Las líneas no están alineadas Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión. Comprobación 1 Los resultados de la impresión no son satisfactorios Ejecute la alineación del cabezal de impresión. Comprobación 2 Si las líneas impresas no están alineadas o el resultado de la impresión no es satisfactorio por cualquier otro motivo, ajuste la posición del cabezal de impresión.
Página 238 El papel queda manchado / La superficie impresa está rayada El papel queda manchado Bordes manchados Superficie manchada La superficie impresa está rayada Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión. Comprobación 1 Los resultados de la impresión no son satisfactorios Compruebe el tipo de papel.
Página 239 1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración. 2. Compruebe que el papel ha quedado plano. Cuando imprima en el papel al que se le haya corregido la curvatura, le recomendamos imprimir las hojas de una en una.
Página 240 * Cuando haya acabado de imprimir, desactive esta opción. De lo contrario, se aplicará a los futuros trabajos de impresión. Si la intensidad es alta, reduzca el valor de intensidad e intente imprimir Comprobación 5 otra vez (Windows). Cuando se usa papel normal para imprimir imágenes con una alta intensidad, el papel puede absorber demasiada tinta y ondularse, lo que provoca su abrasión.
Página 241 • Para macOS: Establezca el tiempo de espera con la IU remota. Cambio del modo de funcionamiento de la Impresora...
Página 242 No se puede finalizar la impresión Selección de la configuración para no comprimir los datos de impresión Comprobación 1 (Windows) Si selecciona la configuración para no comprimir los datos de impresión con un software de aplicación que esté usando, el resultado de la impresión mejorará. Haga clic en la opción Opciones de impresión (Print Options) de la hoja Configurar página (Page Setup) del controlador de impresora.
Página 243 Faltan líneas o están incompletas (Windows) ¿Está utilizando la función de impresión de diseño de página o de Comprobación 1 margen de encuadernación? Cuando se utilizan la función de impresión de diseño de página o de margen de encuadernación, puede que no se impriman las líneas finas.
Página 244 Faltan imágenes o están incompletas (Windows) Seleccione la configuración para no comprimir los datos de impresión. Comprobación 1 Si selecciona la configuración para no comprimir los datos de impresión con un software de aplicación que esté usando, el resultado de la impresión mejorará. Haga clic en la opción Opciones de impresión (Print Options) de la hoja Configurar página (Page Setup) del controlador de impresora.
Página 245 Utilice papel fotográfico para imprimir fotos. Comprobación 3 Para imprimir datos con una alta saturación de color, como fotografías o imágenes con colores oscuros, se recomienda usar Papel Fotográfico Brillo II u otro papel especial de la marca Canon. Tipos de soporte compatibles...
Página 246 El reverso del papel queda manchado Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión. Comprobación 1 Los resultados de la impresión no son satisfactorios Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior Comprobación 2 de la impresora.
Página 247 Colores con franjas o irregularidades Colores con irregularidades Colores con franjas Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión. Comprobación 1 Los resultados de la impresión no son satisfactorios ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión? Comprobación 2 Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.
Página 248 • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos: Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión. Si no se resuelve el problema después de llevar a cabo la limpieza a fondo del cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a limpiar a fondo los cabezales al cabo de 24 horas.
Página 249 La impresión se detiene ¿Hay papel cargado? Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado. Cargue papel normal si sea necesario. ¿Se están imprimiendo documentos con muchas fotografías o Comprobación 2 ilustraciones? Como el ordenador y la impresora necesitan tiempo para procesar un gran volumen de datos, como fotografías u otros gráficos, puede parecer que la impresora haya dejado de funcionar.
Página 250 No se puede imprimir con AirPrint Compruebe que la impresora está encendida. Comprobación 1 Si la impresora está encendida, apáguela, vuelva a encenderla y compruebe si el problema se ha resuelto. Asegúrese de que la impresora está registrada en el ordenador. Comprobación 2 Al imprimir mediante una LAN, compruebe que la impresora está...
Página 251 Problemas mecánicos La impresora no se enciende Apagado automático de la alimentación Problemas de conexión USB No se puede establecer comunicación con la impresora a través de USB...
Página 252 Desenchufe la impresora y, transcurridos al menos 2 minutos, vuelva a Comprobación 3 enchufarla y encenderla. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 253 Desactive la configuración desde el ordenador. • Para Windows: Use la herramienta IJ Printer Assistant Tool de Canon como indica el siguiente procedimiento para desactivar la configuración. 1. Abra la herramienta IJ Printer Assistant Tool de Canon.
Página 254 Problemas de conexión USB La impresión es lenta/La conexión USB de alta velocidad no funciona/ Aparece el mensaje "Este dispositivo puede funcionar más rápidamente (This device can perform faster)" (Windows) Si el entorno del sistema no es compatible con la conexión USB de alta velocidad, la impresora funcionará...
Página 255 No se puede establecer comunicación con la impresora a través de Compruebe que la impresora está encendida. Comprobación 1 Conecte el cable USB correctamente. Comprobación 2 Tal y como se muestra en la ilustración siguiente, el puerto USB se encuentra en la parte posterior de la impresora.
Página 256 Problemas con la instalación y la descarga No se puede instalar el controlador de impresora (Windows) Actualización del controlador de la impresora en un entorno de red (Windows)
Página 257 Si el icono sigue sin aparecer, pruebe otro disco y compruebe si este aparece. Si lo hace, significa que existe algún error en el CD-ROM de instalación. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 258 Eliminación de un controlador de impresora innecesario Vuelva a instalar el controlador de la impresora con el CD-ROM de instalación o hágalo desde el sitio web de Canon. Nota • Si se ha detenido el instalador debido a un error de Windows, es posible que la operación de Windows no sea estable y que no pueda instalar los controladores.
Página 259 Errores y mensajes Se produce un error Aparece un mensaje (código de asistencia)
Página 260 Se produce un error Cuando se produzca un error durante la impresión, como que la impresora se quede sin papel o que el papel se atasque, la luz de Alarma (Alarm) parpadeará o las luces de ACTIVADO (ON) y de Alarma (Alarm) parpadearán de forma alternativa.
Página 261 No está instalado el cartucho de tinta apropiado. 1485 8 destellos El absorbedor de tinta está casi lleno. 1701 1712 1714 9 destellos La cinta o el material de protección puede seguir en el soporte de cartucho 1890 FINE. 11 destellos Los parámetros de configuración del tipo y el tamaño del papel no son co- 4102 rrectos.
Página 262 5B14 8 destellos Se ha producido un error en la impresora. 5200 5205 5206 9 destellos Se ha producido un error en la impresora. 6800 6801 10 destellos Se ha producido un error que hay que reparar. B202 B203 B204 B205 Otros casos distintos de los Se ha producido un error en la impresora.
Página 263 Si aparece un código de asistencia y un mensaje en la pantalla del ordenador (Windows): Nota • Para obtener información sobre cómo resolver errores sin códigos de asistencia, consulte Aparece un mensaje (código de asistencia).
Página 264 Aparece un mensaje (código de asistencia) En esta sección se describen algunos de los errores y mensajes que pueden mostrarse. Nota • Aparece un código de asistencia (número de error) en el ordenador para algunos errores. Para obtener información sobre errores con códigos de asistencia, consulte Lista de códigos de asistencia en caso error.
Página 265 Desinstale el controlador de la impresora siguiendo el procedimiento que se describe en la sección Eliminación de un controlador de impresora innecesario y vuelva a instalarlo en el CD-ROM de instalación o desde el sitio web de Canon. Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable Comprobación 4...
Página 266 Desinstale el controlador de la impresora siguiendo el procedimiento que se describe en la sección Eliminación de un controlador de impresora innecesario y vuelva a instalarlo en el CD-ROM de instalación o desde el sitio web de Canon. • "No se pudo imprimir Nombre de aplicación (Could not print Application name) - Nombre de archivo"...
Página 267 Si ha iniciado sesión en una cuenta con privilegios de administrador, siga las instrucciones en pantalla. 2. Seleccione Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. 3. Seleccione Cambiar (Change). Si selecciona Sí (Yes) después de haber seguido las instrucciones en pantalla, la pantalla de confirmación se mostrará...
Página 268 Nota • Si selecciona Desinstalar (Uninstall), se desinstalará Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Aparece el icono Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (macOS) Si el programa Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program está instalado, la información de uso de la impresora y del software de aplicación se enviará...
Página 269 1. Seleccione Aplicaciones (Applications) en el menú Ir (Go) de Finder, haga doble clic en las carpetas Canon Utilities y Inkjet Extended Survey Program. 2. Haga doble clic en el icono de Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. ◦ No mostrar la pantalla de confirmación cuando se envíe la información (Do not display the confirmation screen when information is sent): Si la casilla está...
Página 270 Si la casilla no está seleccionada, el icono de Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program aparecerá en Dock en el momento de la siguiente encuesta. Haga clic en el icono y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. ◦ Botón Apagar (Turn off)/Encender (Turn on): Haga clic en el botón Apagar (Turn off) para detener Extended Survey Program sobre impresora de inyección de tinta/escáner/fax.
Página 271 Lista de códigos de asistencia para errores El código de asistencia aparece en la pantalla del ordenador cuando se produce un error. Un código de asistencia hace referencia al número de error y aparece con un mensaje de error. Si se produce un error, compruebe el código de asistencia mostrado en la pantalla del ordenador y adopte las medidas pertinentes.
Página 272 • Del A000 al ZZZZ B202 B203 B204 B205 Para ver los códigos de asistencia de atascos de papel, consulte también Lista de códigos de asistencia en caso de error (Atascos de papel).
Página 273 Lista de códigos de asistencia en caso de error (Atascos de papel) Si el papel está atascado, extráigalo siguiendo el procedimiento adecuado como se muestra a continuación. • Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior: 1300 •...
Página 274 1300 Causa El papel se atasca cuando se introduce el papel desde la bandeja posterior. Qué hacer Si el papel suministrado desde la bandeja posterior se atasca, extraiga el papel atascado desde la ranura de salida del papel o desde la bandeja posterior siguiendo estas instrucciones. 1.
Página 275 Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 276 El papel está atascado dentro de la impresora Si el papel atascado se rompe y no puede extraerlo ni de la ranura de salida del papel ni de la bandeja posterior, o bien el papel atascado permanece dentro de la impresora, siga estas instrucciones para extraer el papel.
Página 277 4. Sujete firmemente el papel atascado con las manos. Si el papel está enrollado, retírelo. 5. Tire del papel atascado lentamente para no romperlo. 6. Asegúrese de que retira todo el papel atascado. Si el papel se rasga al tirar de él para sacarlo, es posible que queden restos de papel en la impresora. Compruebe lo que se indica a continuación y retire el trozo de papel que pueda haber quedado.
Página 278 Compruebe de nuevo la impresora por si hubieran quedado restos de papel. Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 279 1000 Causa Entre las posibles causas se incluyen las siguientes. • No hay papel en la bandeja posterior. • El papel no está cargado correctamente en la bandeja posterior. Qué hacer De las siguientes acciones, aplique la que corresponda. • Cargue pape en la bandeja posterior. •...
Página 280 1200 Causa La cubierta está abierta. Qué hacer Cierre la cubierta y espere un momento. No la cierre mientras esté reemplazando un cartucho FINE.
Página 281 1203 Causa La cubierta está abierta durante la impresión. Qué hacer Si queda papel dentro de la impresora, extráigalo lentamente con ambas manos y cierre la cubierta. Pulse el botón REANUDAR (RESUME) de la impresora para resolver el error. La impresora expulsa una hoja de papel en blanco y reanuda la impresión en el siguiente papel. La impresora no volverá...
Página 282 El cartucho FINE no está instalado. Qué hacer Instale el cartucho FINE. Si no se resuelve el error, es posible que el cartucho FINE esté dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 283 Si no se resuelve el error, es posible que el cartucho FINE esté dañado. Sustituya el cartucho FINE por uno nuevo. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 284 1485 Causa No está instalado el cartucho de tinta apropiado. Qué hacer No se puede imprimir porque el cartucho de tinta no es compatible con esta impresora. Instale un cartucho de tinta apropiado. Si desea cancelar la impresión, pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) de la impresora.
Página 285 No se puede reconocer el cartucho FINE. Qué hacer Sustituya el cartucho FINE. Si no se resuelve el error, es posible que el cartucho FINE esté dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 286 Si desea continuar con la impresión sin esta función, presione el botón REANUDAR (RESUME) de la impresora durante 5 segundos como mínimo. Canon recomienda el uso de nuevos cartuchos originales de Canon para obtener una calidad óptima. Canon no se hace responsable del mal funcionamiento ni de los problemas derivados de continuar...
Página 287 1688 Causa Se ha agotado la tinta. Qué hacer Sustituya el cartucho de tinta y cierre la tapa. Si hay alguna impresión en curso y desea continuarla, presione el botón REANUDAR (RESUME) de la impresora durante 5 segundos como mínimo con el cartucho de tinta instalado. De ese modo, la impresión podrá...
Página 288 168A Causa El cartucho FINE no está instalado correctamente o el cartucho FINE no es compatible con esta impresora. Qué hacer Recoja la extensión de la bandeja de salida y la bandeja de salida del papel, abra la cubierta y, a continuación, extraiga los cartuchos FINE.
Página 289 1700 Causa El absorbedor de tinta está casi lleno. Qué hacer Pulse el botón REANUDAR (RESUME) de la impresora para continuar imprimiendo. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 290 Tire hacia abajo de la cinta para quitar el material de protección. Si la cubierta está abierta, ciérrela. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 291 4102 Causa El tipo de soporte y el tamaño de papel no están definidos correctamente. Qué hacer Pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) de la impresora para cancelar la impresión y cambiar la configuración de tipo de soporte o tamaño del papel y, a continuación, reintente la impresión. •...
Página 292 4103 Causa No se puede realizar la impresión con la configuración actual. Qué hacer Pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) de la impresora para cancelar la impresión. A continuación, cambie la configuración de impresión y vuelva a imprimir.
Página 293 Vuelva a encender la impresora. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación. Importante • Al eliminar los obstáculos del soporte de cartucho FINE, tenga cuidado y no toque la película transparente (A).
Página 294 Apague la impresora y desenchúfela. Pasado un momento, conecte la impresora de nuevo y enciéndala. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 295 5B00 Causa Se ha producido un error en la impresora. Qué hacer Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Página 296 Apague la impresora y desenchúfela. Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

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