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Resolución de problemas de la aplicación MSmartlife
Consejos para solucionar problemas de los electrodomésticos inteligentes de Midea. Estos consejos están escritos para los productos
que contienen una cabina de radio de doble banda de trabajo en cualquiera de las redes WiFi de 2,4 GHz o 5 GHz. Estas instrucciones
no se aplican a los productos Midea que solo tienen radio de 2,4 GHz.
Dado que la tecnología de redes evoluciona rápidamente, Midea recomienda consultar la sección de "Ayuda" de la aplicación
MSmartLife para obtener consejos y recomendaciones actualizados sobre la solución de problemas.
Antecedentes:
La compatibilidad con la doble banda proporciona opciones y la máxima flexibilidad del producto para tener una experiencia satisfactoria
en la red doméstica.
Se espera que las redes domésticas tengan múltiples posibilidades de servicio WiFi, dependiendo de cómo esté configurado su
enrutador. Hay cuatro modos de configuración del enrutador WiFi: A, B, C y D.
A. Solo 2,4 GHz... p. Enrutador WiFi de modelo anterior
En este caso, la radio de doble banda funcionará automáticamente a 2,4 GHz.
B. Solo 5 GHz... las mismas personas pueden optar por desactivar la banda anterior de 2,4 GHz debido a interferencias en conflicto
En este caso, la radio de doble banda funcionará automáticamente a 5GHz.
C. 2,4 GHz y 5 GHz compartiendo el mismo nombre SSID... p. JohnsWiFi
En este caso, el enrutador WiFi y la radio de doble banda negociarán la mejor frecuencia para usar
D. 2,4 GHz y 5 GHz con diferentes nombres de SSID... p. JohnsWiFi_2G y JohnsWiFi_5G
Solo en este caso se puede elegir qué banda WiFi usar.
Tener una radio de doble banda en el dispositivo significa que no es necesario cambiar los enrutadores o la configuración del enrutador
a menos que se experimenten problemas, en cuyo caso es importante saber qué configuración de enrutador WiFi tiene (ver arriba A, B,
C o D) y comprender.
2,4 GHz frente a 5 GHz:
Existen diferentes filosofías sobre cuál es mejor para los dispositivos IoT (Internet de las cosas). Una filosofía es usar la banda de 5
GHz para necesidades de gran ancho de banda, como la transmisión de audio/video, y usar 2,4 GHz para dispositivos IoT (Internet de
las cosas). Según la teoría de las ondas de radio, 2,4 GHz debería poder penetrar paredes y objetos mejor que 5 GHz. Aunque 5 GHz
puede admitir anchos de banda más altos que 2,4 GHz, los dispositivos IoT no necesitan un ancho de banda alto.
Pero hay otras razones convincentes para usar 5 GHz incluso para dispositivos IoT. El espacio de 2,4 G Hz está más lleno de
fuentes de interferencia que no son WiFi, como hornos de microondas, teléfonos inalámbricos, teclados/ratones inalámbricos y otros
dispositivos inalámbricos (por ejemplo, Bluetooth, Zigbee, etc.).
Además, 5GHz es una tecnología mucho más nueva y es más probable que opere de manera robusta y ofrezca funciones avanzadas
como la formación de haces.
La conclusión es que no hay forma de que Midea pueda recomendar qué banda funcionará mejor en su instalación particular. Al ofrecer
nuestros dispositivos con una radio de doble banda, aumenta la probabilidad de conexiones exitosas y sólidas en más instalaciones
sin requerir cambios en la configuración del enrutador o una actualización del enrutador. Sin embargo, es posible que en algunas
situaciones se requieran cambios de enrutador.
Resolución de problemas:
Si no puede unirse a la red la primera vez
•
No se puede ver la red SSID doméstica:
Señal débil... Dado que la radio del aparato es de doble banda, esto significa que el aparato no recibe señales de 2,4 GHz ni
de 5 GHz. El hecho de que el teléfono pueda ver la señal WiFi no significa necesariamente que la radio del aparato pueda verla
si la señal es marginal. La larga distancia entre el enrutador y el dispositivo o encontrar demasiadas barreras puede reducir
demasiado el nivel de la señal. Reorientar el enrutador puede mejorar ligeramente la situación. Una mejor solución sería un
repetidor WiFi o un enrutador de mayor calidad. Tenga en cuenta que la potencia de transmisión de todos los enrutadores WiFi
está limitada por las regulaciones federales, pero un enrutador de mayor calidad puede hacer un mejor trabajo al transmitir
la señal por igual en todas las direcciones, tener receptores más sensibles para manejar mejor las señales débiles y tener un
software de mayor calidad para minimizar la caída de conexiones.
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