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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Visite answers.schlage.com y haga clic en Electronic Keypad Locks (Cerraduras electrónicas con teclado) en el menú de la
derecha para ver videos, resoluciones de problemas, preguntas frecuentes y mucho más.
Problema de bloqueo
Puedo desbloquear mi cerrojo
muerto con solo pulsar el botón
Schlage. No necesito un código.
Después de pulsar
y girar la
perilla giratoria, el cerrojo muerto no
se extiende.
Después de introducir mi código de
usuario, la cerradura parpadea en
verde, pero no puedo desbloquearla.
La perilla giratoria exterior no gira
libremente después de accionar el
cerrojo muerto.
Olvidé mi código de programación.
Necesito borrar un código de usuario que
no recuerdo.
El código de usuario no desbloquea la
cerradura.
no se ilumina al pulsar los números.
Hay un retardo antes del desbloqueo después
de introducir un código de usuario válido.
parpadea en rojo, pero no se ha
introducido ningún código.
No se puede añadir un código de usuario
nuevo.
No se puede eliminar un código de usuario.
No se puede cambiar el código de
programación.
No se pueden borrar todos los códigos de
usuario.
La cerradura no permanece en el modo
Programación.
* Número de pitidos si la señal acústica está encendida.
25 • Enter brand in text variables • Enter document title in text variables
Pitidos*
Luces
Solución
Su cerradura se ha instalado incorrectamente y no es segura. Repita el proceso de
Verde
instalación. Asegúrese de que las posiciones de las levas y de los pernos sean correctas, tal
1 Alto
intermitente
como se indica en las instrucciones de instalación. Vaya a answers.schlage.com y busque
en "Installing BE365" (Instalación de BE365) para ver un video.
La función Bloquear y salir está desactivada. Consulte Habilitar o deshabilitar Bloquear y
Ninguno
Ninguno
salir en la página 22.
Verde
1 Alto
La cerradura funciona mal. Llame al Servicio de Atención al Cliente.
intermitente
Ninguno
Ninguno
La cerradura funciona mal. Llame al Servicio de Atención al Cliente.
Consulte el anverso de esta guía o el reverso del conjunto de teclado para ver el código de
programación predeterminado.
Ninguno
Ninguno
Si fuera necesario, restaure la configuración de fábrica de la cerradura. Consulte
ADVERTENCIA
Borre todos los códigos de usuario. Luego, ingrese nuevamente en la cerradura todos los
Ninguno
Ninguno
códigos de usuario necesarios. Consulte la Guía de programación en la página 20.
2
Rojo
El código de usuario introducido no es un código de usuario válido.
1 Alto,
Verde y luego
El modo Vacaciones está habilitado. Consulte Desactivar el modo Vacaciones en la página
1 Bajo
rojo
22.
Se han introducido demasiados códigos de usuario incorrectos. Espere 30 segundos y
vuelva a intentarlo.
Ninguno
Ninguno
Si el teclado no responde después de 30 segundos, cambie la batería. Consulte Cambio
de la batería, en la página 18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con
teclado.
Alto/
Rojo y luego
La batería tiene poca carga y debe reemplazarse. Consulte Cambio de la batería, en la
Bajo,
verde
página 18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con teclado.
luego 1
Parpadeo
La batería está agotada y DEBE reemplazarse. Consulte Cambio de la batería, en la página
Ninguno
rápido en rojo
18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con teclado.
Alto/
Ya existen 19 códigos de usuario. Borre un código de usuario antes de añadir uno
Rojo
Bajo
nuevo. Consulte Borrado de códigos de usuario en la página 21.
El segundo código de usuario introducido no coincide con el primero. Consulte Añadir
códigos de usuario* en la página 21.
2
Rojo
El código de usuario coincide con los cuatro primeros dígitos del código de programación
existente.
2
Rojo
El segundo código de usuario introducido no coincide con el primero.
El segundo código de programación introducido no coincide con el primer código de
programación introducido. Consulte Cambio del código de programación* en la página
21.
2
Rojo
Los cuatro primeros dígitos del nuevo código de programación coinciden con un código de
usuario existente.
2
Rojo
El código de programación introducido por segunda vez es incorrecto.
Cualquier tecla distinta que
modo Programación.
2
Rojo
Se ha realizado una entrada incorrecta durante el proceso de programación.
Restablecer la configuración de fábrica
en la página
26.
se presionó inmediatamente después de entrar en el
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