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Identificación y solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de SIM
Sin conexión
de red/Pérdida
de red
Los códigos
no coinciden
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SIM en
el teléfono o no
está insertada
correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
El operador aplica
nuevos servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a introducir el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
introducidos no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se
ha insertado correctamente.
Acérquese a una ventana
o busque un área abierta.
Compruebe la cobertura del
operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM
tiene más de 6 o 12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SIM en la sucursal más
cercana de su proveedor de red.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
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