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Resolución de problemas
Usted puede resolver muchos problemas habituales del refrigerador con facilidad para no tener que llamar al servicio.
Pruebe las sugerencias a continuación para ver si puede resolver el problema antes de llamar al servicio.
Síntoma del problema
No enciende
Ruido anormal
Enfría poco
Olor raro
No enfría
Falla del compresor
Nota: Si las descripciones anteriores no se aplican a la resolución de problemas, no lo desarme ni lo repare usted
mismo. Las reparaciones realizadas por personas sin la suficiente experiencia pueden derivar en lesiones o en averías
serias. Comuníquese con la tienda local en donde realizó la compra. Este producto debe recibir servicio de parte de un
técnico autorizado y solo se deben usar piezas legítimas.
Cuando el refrigerador no esté en uso por períodos largos, desconéctelo de la fuente de energía, vacíelo, límpielo y
mantenga las puertas abiertas para evitar olores desagradables.
CCD-0007851 Rev.: 06-14-23
Causa posible
• ¿La conexión de alimentación de energía está bien?
• ¿Los disyuntores y fusibles están rotos?
• ¿No hay electricidad o se produjo un salto en la línea?
• ¿El refrigerador está estable?
• ¿El refrigerador está haciendo contacto con la pared?
• ¿Puso comida caliente o demasiada comida dentro?
• ¿Abre la puerta muy seguido?
• ¿La junta de la puerta está sellando bien?
• ¿Está bajo la luz directa del sol o cerca de una fuente
de calor?
• ¿Está bien ventilado?
• ¿La temperatura está configurada muy alta?
• ¿Hay comida descompuesta?
• ¿Hay suciedad dentro?
• ¿Hay alimento de sabor fuerte dentro?
• ¿Están encendidas las luces indicadoras "2" y "3"?
• ¿La función "Power Off" (apagado) está activada?
• ¿Tiene poco refrigerante?
• ¿La batería tiene la energía suficiente?
Soluciones
• Revise la conexión del cableado de energía.
• Revise el estado de funcionamiento de la lámpara.
• Reemplace el fusible.
• Ajuste las patas de nivelación del refrigerador.
• Mantenga el espacio adecuado entre el refrigerador y las
paredes.
• Espere que los alimentos se enfríen antes de colocarlos en el
refrigerador.
• Revise y cierre la puerta para asegurarse de que esté bien
sellada.
• Retire el refrigerador de la fuente de calor.
• Mantenga un buen espacio de ventilación.
• Ajuste a la temperatura adecuada.
• Deseche la comida descompuesta.
• Limpie el refrigerador.
• Empaque la comida de manera adecuada para minimizar el
olor.
• Presione la tecla correspondiente para salir de la función
"Power Off" (Apagado).
• Llame al Servicio de atención al cliente.
Nota: En la etiqueta de clasificación, se puede encontrar la
cantidad de refrigerante cargado para la unidad.
• Revise si la energía de la batería está por debajo de 9 V, lo
cual puede derivar en que la protección del compresor por
voltaje insuficiente. Cargue o reemplace la batería, de ser
necesario.
• Revise si la energía de la batería es alta, por encima de 11 V,
o que se haya reemplazado con una batería con la energía
suficiente. Espere 5 minutos para observar si puede volver a
la normalidad. De no ser así, comuníquese con el personal de
posventa para el servicio.
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