• Asegúrese de no utilizar el dispositivo en lugares en los que la temperatura sea
muy alta o muy baja. La temperatura de funcionamiento de la pantalla táctil es
de entre -10 °C y 60 °C. La exposición a temperaturas demasiado altas o bajas
puede provocar que la pantalla táctil no funcione.
• Si ha colocado un protector de pantalla, retírelo y compruebe si la pantalla táctil
funciona.
• Compruebe que no haya manchas, como agua o sudor, en la pantalla táctil. De
haberlas, limpie la pantalla y vuelva a intentarlo.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono o actualice el software.
No puedo activar el modo flash de la cámara
• Carga el dispositivo hasta que el nivel de la batería sea de al menos el 30 %. El
flash de la cámara no se puede utilizar cuando el nivel de la batería es bajo.
• Borre la caché de la aplicación "Cámara".
Para borrar la caché de una aplicación, ingrese al menú principal > seleccione
Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Cámara > Almacenamiento >
BORRAR DATOS y BORRAR CACHÉ.
• Arrastre hacia abajo la barra de ajustes rápidos de cualquier interfaz y toque el
icono de la linterna para comprobar si el flash de su dispositivo funciona.
• Comprueba si está activado algún modo de disparo especial. Para conseguir
ciertos efectos, no podrá usar el flash en algunos modos. Seleccione el modo de
disparo normal.
Cómo hacer copias de respaldo de seguridad de los datos de mi dispositivo
• Ingrese a Ajustes > Sistema > Respaldo de seguridad (consulte "4.24 Sistema >
Respaldo de seguridad").
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