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Idiomas disponibles
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Requisitos para la garantía
1
El producto debió ser adquirido a través de una de nuestras tiendas o distribuidores autorizados.
2
Con el fin de procesar cualquier reclamo de garantía, será necesario que el consumidor final o distribuidor presente ante el
Centro de Servicio Corporativo (CSC) y/o Centro de Servicio Autorizado (CSA), el producto con el defecto y la copia de la
factura original de compra del mismo. Estos documentos serán necesarios para que el Centro de Servicio pueda iniciar los
trámites del reclamo de garantía.
3
El producto no puede tener evidencias de haber sido destapado, intervenido o manipulado por personal no autorizado.
4
El producto debió ser instalado por personal autorizado. En caso de daño por mala instalación, la garantía no aplicará.
5
El cliente debe solicitar su respectivo mantenimiento preventivo, el cual será brindado exclusivamente por personal autorizado.
Si el equipo sufre daños por falta de mantenimiento, la garantía no será otorgada y el cliente deberá cancelar el valor de la
reparación o repuesto(s) requerido(s).
Tiempos de garantía
Contenido de la garantía
Motorreductores
Si el motorreductor del equipo adquirido por el clien-
te, presenta algún daño por defectos de fábrica o
desajuste interno detectado a la hora de instalar el
equipo.
Él (CSS) / (CSA) reemplazará las piezas requeridas
o en su defecto el motorreductor sin costo alguno.
Controles remotos
Los controles remotos tienen una garantía de 1 año
para defectos de fabricación.
Cualquier reparación correctiva en partes mecánicas tendrá garantía de 3 meses y eléctricas de 1 mes, (No aplica para repara-
ciones hechas por alguien diferente al personal autorizado y certificado, así como daños por uso incorrecto, alteraciones,
abuso, desgaste natural o accidentes.
KEEP WORKiNG
Keep Working
Keep Working
KEEP WORKiNG
Y E a R
W aRRanty
a ñ o s D E G a R a N T í a
Parte eléctrica
En la línea Elite la garantía de 2 años abarca
tarjetas y partes eléctricas, El (CSS) / (CSA) se
compromete a reemplazar o reparar cualquier
parte que presente fallas debido a daños por
defectos de fábrica.
Baterías
Son consideradas piezas de desgaste, por lo cual
tienen una garantía de 6 meses, teniendo en
cuenta que la falla que presente el accesorio sea
relacionada con un defecto de fábrica.
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