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5. Resolución de problemas
A veces, los fallos de funcionamiento pueden deberse a causas banales, pero a veces también a
componentes defectuosos. En este punto queremos ofrecerle una guía para poder solucionar el
problema. Si las medidas aquí indicadas no le resultan útiles, estaremos encantados de ayudarle.
¡No dude en llamarnos!
Fallo
No se ve ninguna
imagen y no se escu-
cha sonido.
No se ve ninguna
imagen.
No se oye ningún so-
nido.
No hay ni imagen
ni sonido, pero sí se
oyen ruidos.
La imagen no es clara. • Es posible que la recepción sea mala.
La imagen es dema-
siado clara u oscura.
La imagen no es níti-
da.
Aparece una imagen
doble o triple.
La imagen se ve pun-
teada.
Aparecen rayas en
la pantalla o colores
desvaídos.
El televisor se apaga.
Sin recepción/mala
recepción a través de
la conexión de red
inalámbrica (WLAN).
14
• Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente enchu-
fado en la toma de corriente.
• Compruebe que la recepción de señal esté ajustada en la opción TV.
• Compruebe que los ajustes de contraste y brillo sean correctos.
• Compruebe que todos los aparatos externos estén conectados co-
rrectamente.
• Compruebe que ha seleccionado la fuente correcta.
• Asegúrese de que el volumen no se encuentre al mínimo.
• Asegúrese de que no esté activado el modo silencioso. Para ello pulse
la tecla del mando a distancia con el símbolo del altavoz tachado.
• Es posible que la recepción sea mala. Compruebe que la antena esté
conectada.
• Compruebe que la antena esté conectada.
• Compruebe los ajustes de contraste y brillo.
• Es posible que la recepción sea mala.
• Compruebe que la antena esté conectada.
• Compruebe los ajustes de nitidez y reducción de ruido en el menú
AJUSTES > PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO > IMAGEN
• Compruebe que la antena esté correctamente orientada.
• Es posible que se produzca una reflexión de las ondas en montañas o
edificios en el entorno.
• Es posible que haya interferencias producidas por coches, trenes, ca-
bles, luces de neón, etc.
• Es posible que haya una interferencia entre el cable de antena y el ca-
ble de corriente. Coloque los cables más alejados uno del otro.
• ¿Hay otro aparato que esté produciendo interferencias?
• Las antenas de emisoras de radio o las antenas de radioaficionados y
teléfonos portátiles también pueden provocar interferencias.
• Utilice el aparato lo más alejado posible del aparato que pueda estar
provocando la interferencia.
• Compruebe si en
ALIMENTACIÓN > SUSPENSIÓN AUTOMÁTICA
activada la desconexión automática del televisor.
• Asegúrese de que se han realizado todos los ajustes necesarios.
Medidas
.
está
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