Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Справка и советы по настройке Wi-Fi и других подключений
Если во время или после настройки ПО не может обнаружить принтер, проверьте наличие
следующих проблем и устраните их.
Сброс Wi-Fi (режим настройки)
Во время исходной настройки:
Если индикатор Wi-Fi не мигает синим, возможно,
принтер вышел из режима настройки Wi-Fi.
Следите за сообщениями на панели управления
и выберите «Возобновить настройку» при
появлении соответствующего запроса.
Во время использования принтера Wi-Fi отключается:
1. На панели управления нажмите «Меню > Настройки > Сеть». Прокрутите до пункта
«Восстановление сетевых настроек» и нажмите «Восстановить».
2. Дождитесь, когда принтер начнет сканировать настройки Wi-Fi. Выберите вашу сеть, введите
пароль и подключитесь.
3. Если необходимо, откройте программное обеспечение HP и снова добавьте принтер.
Другие возможные проблемы
Компьютер или мобильное устройство
находится далеко от принтера
Компьютер подключен через VPN или
сеть для удаленной работы
На компьютере отключен Wi-Fi
(компьютер подключен через
Ethernet)
На мобильном устройстве отключены
Bluetooth и функции определения
местоположения
Справка и поддержка
Для поиска и устранения неполадок и просмотра
видеороликов посетите сайт hp.com/start/405W2C.
Информация в настоящем документе может быть изменена без предварительного уведомления.
Перенесите компьютер или мобильное устройство ближе
к принтеру. Возможно, ваше устройство находится за
пределами зоны действия модуля Wi-Fi принтера.
Отключитесь от VPN перед установкой
программного обеспечения HP. Невозможно
устанавливать приложения из Магазина Microsoft
через VPN. Повторно подключитесь к VPN после
окончания настройки принтера.
Примечание. Перед отключением VPN убедитесь,
что находитесь в поддерживаемом регионе, а
сеть Wi-Fi безопасна.
Если ПК подключен через Ethernet, на время
настройки принтера включите Wi-Fi. Временно
отсоедините кабель Ethernet, чтобы завершить
настройку через Wi-Fi.
Если настройка выполняется с помощью
мобильного устройства, включите Bluetooth и
функции определения местоположения. Так ПО
сможет найти сеть и принтер.
Примечание. Во время настройки
не определяется местоположение и
соответствующие данные не отправляются HP.
Решение
hp.com/start/405W2C
27
Publicidad
