Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Uvjeti jamstva – serija
Scheppach 20 V IXES
Datum revizije 11. 7. 2023.
Poštovani kupci,
naši proizvodi podliježu strogoj kontroli kvalitete. Ako una-
toč tome neki proizvod ne funkcionira ispravno, vrlo nam
je žao zbog toga i molimo vas da se obratite našoj servi-
snoj službi na adresu navedenu u nastavku. Rado ćemo
vam pomoći i telefonski na telefonski broj servisne službe.
Sljedeće napomene služe vam za jednostavnu obradu i
regulaciju u slučaju štete.
Za ostvarivanje jamstvenih zahtjeva vrijedi sljedeće:
1. Ovi uvjeti jamstva reguliraju naše dodatne proizvo-
đačeve usluge jamstva za kupce (privatne krajnje po-
trošače) novih proizvoda. Ovo jamstvo ne utječe na
zakonske jamstvene zahtjeve. Za njih je nadležan tr-
govac kod kojeg ste kupili proizvod.
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala
ili greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem iz-
boru – na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili za-
mjenu proizvoda (eventualno i zamjenu novijim mode-
lom). Zamijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše
vlasništvo. Imajte na umu da naši proizvodi namjenski
nisu konstruirani za komercijalnu, obrtničku ili indu-
strijsku uporabu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u sluča-
ju da je proizvod unutar jamstvenog razdoblja upotrije-
bljen u komercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili
ako je izložen jednakom opterećenju kao u tim uvjeti-
ma.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili
nenamjenske uporabe (npr. preopterećenje proi-
zvoda ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribo-
ra), prodiranja stranih tijela u proizvod (npr. pije-
sak, kamenčići ili prašina), oštećenja u transportu,
primjene sile ili vanjskih utjecaja (npr. oštećenja
uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja ni-
su relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvo-
da.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na original-
nom dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtje-
va potrebno je zatražiti odmah nakon saznanja o ošte-
ćenju. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka
jamstvenog razdoblja je isključeno. Popravak ili za-
mjena proizvoda neće produžiti jamstveno razdoblje
niti će aktivirati novo jamstveno razdoblje zbog takve
usluge za proizvod ili za eventualno montirane rezer-
vne dijelove. To vrijedi i pri uporabi usluga na licu mje-
sta. Očišćeni proizvod potrebno je predočiti odn. po-
slati službi za korisnike zajedno s kopijom dokaza o
kupnji – koji sadrži podatke o datumu kupnje i naziv
proizvoda. Ako je proizvod poslan nepotpuno, bez
potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora koji ne-
dostaje uračunava se u obračun/odbitak ako se proi-
zvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada. Djelomič-
no ili potpuno rastavljene proizvode nije moguće pri-
hvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane re-
klamacije odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac na-
čelno snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva
unaprijed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U
pravilu se dogovara da se neispravni proizvod šalje na
dolje navedenu adresu servisa zajedno s kratkim opi-
som smetnje putem organiziranog slanja ili – u slučaju
popravka izvan jamstvenog razdoblja – prikladno fran-
kiran, uz pridržavanje odgovarajućih pravila za pakira-
nje i slanje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o
modelu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen
od svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem
servisnom centru mora biti zapakiran tako da se izbje-
gnu oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed tran-
sporta. Nakon provedenog popravka/zamjene besplat-
no ćemo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije mo-
guće popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procje-
ni moguće je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne
cijene neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u
obzir odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove uslu-
ge jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog kup-
ca, nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu oso-
bu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
tore, punjače i pribor. To produljenje jamstva možete
zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja
najkasnije 30 dana od datuma kupnje registrirate na
internetu na adresi https://garantie.scheppach.com.
Nakon uspješne internetske registracije dobit ćete po-
tvrdu produljenja jamstva za artikl.
6. Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite
se našem servisnom centru.
Upotrebljavajte prvenstveno naš obrazac na našoj
početnoj stranici: https://www.scheppach.com/de/
service
www.scheppach.com
HR | 157
Publicidad
